خريد بک لينک
رزرو آنلاين هتل خارجي
خريد سکه ساکر
رزرو آنلاين هتل خارجي
بازی
MBA دوره
خرید گیفت کارت
کولر گازی گری
ترخیص کالا
آموزش زبان روسی
فلنج
مرکز مقالات پیامبر اکرم (ص)

برای دریافت اینجا کلیک کنید

دانلود مقاله نقش سازما نهاي مردم نهاد جوانان در پيشگيري از بزهکاري جوانان تحت pdf دارای 21 صفحه می باشد و دارای تنظیمات در microsoft word می باشد و آماده پرینت یا چاپ است

فایل ورد دانلود مقاله نقش سازما نهاي مردم نهاد جوانان در پيشگيري از بزهکاري جوانان تحت pdf کاملا فرمت بندی و تنظیم شده در استاندارد دانشگاه و مراکز دولتی می باشد.

این پروژه توسط مرکز مرکز پروژه های دانشجویی آماده و تنظیم شده است

توجه : در صورت  مشاهده  بهم ريختگي احتمالي در متون زير ،دليل ان کپي کردن اين مطالب از داخل فایل ورد مي باشد و در فايل اصلي دانلود مقاله نقش سازما نهاي مردم نهاد جوانان در پيشگيري از بزهکاري جوانان تحت pdf ،به هيچ وجه بهم ريختگي وجود ندارد


بخشی از متن دانلود مقاله نقش سازما نهاي مردم نهاد جوانان در پيشگيري از بزهکاري جوانان تحت pdf :

سال انتشار: 1389

محل انتشار: همایش بین المللی حقوق جوانان در جامعه اسلامی

تعداد صفحات: 21

چکیده:

نقش سازمان های مردم نهاد جوانان در پیشگیری از بزهکاری جوانان ، یکی از جلوه های مشارکت جامعه مدنی در پاسخ دهی پیشگیرانه به پدیده مجرمانه یا به عبارتی پیشگیری مشارکتی است که خود یکی از مراحل اجرای سیاست جنایی مشارکتی به شمار می شود. پیشگیری از جرم و بزهکاری ، اولین و کم مناقشه ترین عرصه سیاست جنایی است که در آن مشارکت مردم و سازمان های مردم نهاد ، مطرح و عملی شده است . سازمان های مردم نهاد ، مهم ترین ابزار جامعه مدنی در نهادینه کردن و تعمیق مشارکت های مردمی در عرصه های مختلف از جمله پیشگیری از جرم محسوب می شوند و امروزه در پرتو پیدایش و اجرای سیاست جنایی مشارکتی ، جایگاه برجسته ای در این زمینه دارند. به نحوی که به یکی از ارکان اصلی و فعال شوراهای پیشگیری از جرم کشورهای مختلف تبدیل شده اند. امروزه تمام رویکردهای پیشگیری از بزهکاری جوانان از نظر جرم شناسان و برنامه های سیاست جنایی کشورهای مختلف بر مشارکت جامعه مدنی به ویژه سازمان های مردم نهاد در این زمینه تاکید دارند.در ایران اگرچه به علت فقدان برنامه و قانون جامع پیشگیری از جرم ، جایگاه مشارکت و نقش آفرینی این نوع سازمان ها در این زمینه دقیقا تبیین نشده است ، مع الوصف آن ها می توانند در تمام عرصه هایی که برای مشارکت جامعه مدنی در پیشگیری از جرم وجود دارد ایفای نقش داشته باشند که شامل سه نقش آموزشی ، حمایتی و نظارتی است . با گسترش روزافزون سازمان های مردم نهاد نوین که بیشتر جنبه توسعه ای دارند و سازمان های مردم نهاد جوانان در زمره آن ها قرار می گیرند ، نقش آموزشی و کارکرد نظارتی این نوع نهادهای مردمی در مسیر توسعه و تکامل قرار گرفته است .


برای دریافت اینجا کلیک کنید





ادامه ي مطلب

امتیاز :


طبقه بندی: ،
,


برای دریافت اینجا کلیک کنید

دانلود مقاله در مورد روان شناسي رفتار مصرف كننده و عوامل مؤثر بر افزايش بهره وري در صنعت تحت pdf دارای 201 صفحه می باشد و دارای تنظیمات در microsoft word می باشد و آماده پرینت یا چاپ است

فایل ورد دانلود مقاله در مورد روان شناسي رفتار مصرف كننده و عوامل مؤثر بر افزايش بهره وري در صنعت تحت pdf کاملا فرمت بندی و تنظیم شده در استاندارد دانشگاه و مراکز دولتی می باشد.

این پروژه توسط مرکز مرکز پروژه های دانشجویی آماده و تنظیم شده است

توجه : در صورت  مشاهده  بهم ريختگي احتمالي در متون زير ،دليل ان کپي کردن اين مطالب از داخل فایل ورد مي باشد و در فايل اصلي دانلود مقاله در مورد روان شناسي رفتار مصرف كننده و عوامل مؤثر بر افزايش بهره وري در صنعت تحت pdf ،به هيچ وجه بهم ريختگي وجود ندارد


بخشی از متن دانلود مقاله در مورد روان شناسي رفتار مصرف كننده و عوامل مؤثر بر افزايش بهره وري در صنعت تحت pdf :

روان شناسی رفتار مصرف كننده و عوامل مؤثر بر افزایش بهره وری در صنعت

1-مقدمه:
روان شناسی مصرف كننده، یكی از گرایشهای پرطرفدار روان شناسی در سالیان اخیر به شمار می اید كه بیش از هر چیز در جست و جوی شناخت و تحلیل رفتارهای مرتبط با مصرف است. از مهم ترین زمینه های این علم، بررسی موضوع هایی چون: توقعات، سلیقه ها، و خواست های مصرف كننده (مشتریان) است. در عین حال، به كمك این علم می توان، از طریق بازنگری رفتار

مصرف كننده عوامل زیربنایی مؤثر بر نگرش ها و باورهای آنها را در برگزیدن نشان (مارك) كالا مورد بررسی قرار داد و همچنین به عوامل فرهنگی – اجتماعی اثربخش بر فرآیند تصمیم گیری مصرف كننده پرداخت. با به كارگیری روش های مطالعه در حوزه رفتار مصرف كننده و پیش بینی رفتارهای مرتبط با خرید، می توان به ساخت و ارائه بهتر كالا پرداخت كه در نهایت به افزایش فروش و رضایت مشتری منجر می گردد.

(آتش پور، و میس جنتیان، (1382).
همیشه برای مسئولان، برنامه ریزان، كارشناسان نیروی انسانی فعال در سازمانهای كشور و نیر متخصصان علاقمند به شرنوشت كشور این سؤال مطرح است كه چگونه می توان بهره وری را در سازمانها افزایش داد؟ چگونه می توان بهره وری نیروی انسانی شاغل در سازمانها را به میزان دلخواه رسانید؟ چه عواملی باعث می شود بهره وری یك نهاد، مؤسسه یا سازمان آموزشی،

تولیدی، خدماتی، نظامی و ; افزایش یا كاهش پیدا كند؟ آیا بعضی از تصمیماتی كه تا كنون در رابطه با نحوه انتخاب و به كارگیری نیروی انسانی در سازمانهای كشور اتخاذ شده، در اصل اشتباه نبوده است؟ تا هنگامی كه بهره وری در همه سازمانهای فعال در كشور به حد بهینه یا به عبارت دیگر به سطح ممكن نرسد، امكانات موجود برای رشد، ترقی و پیشرفت كشور در ابعاد مختلف

اقتصادی، سیاسی، فرهنگی، اجتماعی و ; فراهم نخواهد آمد. هرچند عوامل متعدد در هم بافته ای باعث می شوند تا بهره وری یك سازمان افزایش یابد و در سطح دلاخواه نیز ثابت باقی بماند، اما اهمیت رهبری و مدیریت اثربخش و وجود یا حضور فعال مدیریت موفق، شایسته و كارآمد در سازمان از اهمیت عوامل دیگر در همین زمینه بیشتر است.

ساعتچی، محمود. (1376).
فلسفه مشتری مداری: با ورود به هزاره سوم میلادی، بسیاری از مفاهیم در سازمان های پیشتاز، مفهومی دیگر پیدا كرده اند و به تبع آن، نقش جدیدی را در جوامع عهده دار گشته اند. امروزه روابط انسان ها در یك تعادل طرفینی مفهوم پیدا می كند. به طوری كه هر فردی از یك طرف مشتری افراد دیگر است و از طرف دیگر خود مشتریانی دارد.

تا یكصد سال قبل، بازرگانان به طور مستقیم تمام مشتریان را می شناختند و رابطه بسیار نزدیك و چهره به چهره با آنها داشتند اما توسعه روزافزون صنعت بین فروشنده و مشتری نیز فاصله انداخت تا اینكه شكل تولید تك واحدی، به تولید انبوه، ضرورت ارتباطات پیچیده تری را ایجاب نمود. در این راستا تا اوایل قرن بیستم هیچ برنامه مدونی به شكل كلاسیك انجام نشده بود و تا جایی كه

بررسی ها نشان می دهد، اولین كتاب در زمینه بازاریابی در سال 1919 منتشر و اولین پرسشنامه تجاری نیز در 1920 توزیع شد. بطوری كه علی رغم رونق تجاری سنتی تا بعد از جنگ جهانی دوم، در سال 1931 فقط سه موسسه بازارشناسی در دنیا، با دو درصد از بودجه كل به فعالیت مشغول بودند. در یك نگاه می توان گفت، بازاریابی در سیر تكامل تاریخی خود 4 مرحله را طی كرده است كه عبارتند از: 1-محصول گرایی، 2-بازارگرایی، 3-مشتری گرایی، 4-رفاه گرایی.
محمدی، (1382).
برخی از نویسندگان، تاریخ آغاز مطالعات مدیریت را به وودرو ویلسن نسبت می دهند، اندیشمندانی از قبیل ویلسن، گودنو، چارلز بیرد، ویلابی وگیلوئیگ و تیلور این عقیده استنباط می شود كه اداره كردن نه تنها علم است بلكه قلمرو اداره از سیایت جداست و هدف اصلی علم اداره همانا بهره وری است و برغم برخی اصل شماره یك علم اداره به حساب می آمد.

مركز انتشارات علمی دانشگاه آزاد اسلامی. (1382)، خاكی،
لغت «روان شناسی» ابتدا توسط علی اكبر سیاسی در سال 1317 در دانشكده ادبیات دانشكده تهران مصطلح گردید. روان شناسی صنعتی در سال 1901 در آمریكا عنوان گردید و چند سال بعد در انگلیس به عنوان رشته ای از علوم شناخته شد. از پیشقدمان روان شناسی صنعتی والتردیل اسكات است كه با شیوه های روان شناسی در ازدیاد تولید و كیفیت و كمیت آن اثر گذارد. وی اولین استاد این رشته از روان شناسی به شمار می آید. در سال 1915 رشته روان شناسی صنعتی در موسسه فنی كارنگی توسط والتر وان دایك بینگ هام رایج گردید و در سال 1921 اولین كسی كه در این رشته دكترا گرفت، بروس موربود.

پروا – (1381).
خدمت به مشتری و درنظر گرفتن نیازها و سلیقه های مصرف كننده قدیمی ترین و در عین حال تازه ترین مسأله برای هر موسسه ای است. علاقه به رفتار كار و سازمانها چندین هزار سال سابقه دارد. خاستگاههای مطالعه علمی رفتار مربوط به محیط كار در روان شناسی صنعتی جای دارد. دو روان شناس كه می توان آنها را روان شناس صنعتی نامید یكی والتر دیل اسكات آمریكایی است كه به آلمان رفت تا درجه دكترای خود را با دكتر ویلهم ای وونت كه نخستین آزمایشگاه روان شناسی آزمایشگاهی را به سال 1789 در لایپزیك پایه گذایر كرده بود بگذراند.

دیگری هوگو مونستربرگ بود كه آلمانی بود و برای تدریس به دانشگاه هاروارد آمده بود و این عقیده را تبلیغ می كرد كه روان شناسی می تواند مدیران را در نیل به اهدافشان یاری دهد. شاید مشهورترین مطالعات پژوهشی مونستربرگ آزمونی بود كه برای گزینش رانندگان شركت اتوبوس رانی بوستون تهیه كرد.

در سالهای 1930 اقدامات گرانبهای كورت لوین كه استدلال می كرد آزمایش با آدمیان در زمینه های دشوار مانند انگیزش میسر است انجام شد و بخش اعظم آزمایشهای كورت لوین مربوط به انواع گوناگون رهبری و اثرات انگیزش آنها تحت شرایط مختلف بود. در اثنای دهه 1945 تا 19

55 شكوفایی روان شناسی سازمانی دیده می شود. و دیدگاه معاصر چنین است:
مطالعه رفتار در محیط كار و سازمانها مشتمل رب جامعه شناسی، علوم سیاسی و نظریه مدیریت نسبی است. اصطلاحات متغیر وابسته و متغیر مستقل ذاتاً در مفهوم خاصی ریشه ندارد. هر رفتار پایدار ویژه می تواند پایگاه خود را تغییر دهد بسته به این كه در آن زمان فهم چه چیزی وجه همت ماست. رفتار مورد مطالعه متغیر وابسته است و عوامل ممكنی كه به خاطر تأثیرشان بر متغیر وابسته مطالعه می شوند متغیرهای مستقل هستند. هنگامیكه كانون علاقه ما را پاره ای از

مسائل جدید این رشته تشكیل می دهد این مفاهیم مصداق دارد همانگونه كه در صفحات قبل به روان شناسی رفتار مصرف كننده، روان شناسی بهره وری، ارتباط فروشنده و مصرف كننده روان شناسی مدیریت، فرهنگ مشتری مداری، استراتژی های بهره وری و ; مورد بحث قرار گرفت. این مسائل هم امروزه كه تعاریفمان از موفقیت شغلی دستخوش تغییر شده علاقه ویژه ای را به خود جلب كرده است.
آبراهام. ك. كورمن. (1381) –

2-تعاریف متغیرها
الف: تعریف مصرف کننده:
به بیانی ساده و غیر تحلیلی، مصرف کننده فردی است که شما باید در برابر پرداختهای وی رضایتش را جلب کنید. پرداخت های مصرف کننده شامل همه ی آن چیزهایی است که برای او ارزشمند است مانند: پول، زمان، وقت و هر چیزی که برای او قابل مبادله باشد.

1) تهیه کننده یا رساننده: شخصی است که محصول یا خدمات را می فروشد. بر اساس سلسله نیازهای مزلو، چنین فردی به خاطر یکی از نیازهای امنیت، عزت نفس یا نیازهای اجتماعی خواهان پول است.
2) خریدار. فردی است که محصول یا خدماتی را می خرد اما ممکن است آن را بطه طور مستقیم مصرف نکند، بلکه آن را در زنجیره ی مصرف به فرد دیگری برساند. در سلسله مراتب نیازهای مزلو این فرد ممکن است به خاطر نیاز به محبت و یا تعلق به چنین عملی دست بزند.

3) مصرف کننده نهایی. فردی است که خدمات و تولیدات را مصرف می کند اما ممکن است آن را شخصا خریداری نکند. به چنین فردی می توان مددجود، مراجعه کننده یا مشتری نام نهاد. در سلسله مراتب نیازهای مزلو فرد مذکور بیشتر بر اساس نیازهای فیزیولوپیک یا نیاز به امنیت، کالا یا خدمات را مصرف می نماید. بر مبنای تعاریف مورد نظر، شخصی که شیرکاکائو یا شکلات را می

فروشد، می تواند خود یک خریدار باشد و از فرد دیگری کالا را تهیه نماید. فرد دیگری که کالا را به فروشنده می رساند به نام عمده فروش یا بنکدار معرفی می گردد. زنجیره ی خرید و فروش موزد نظر آنقدر ادامه می یابد تا به مصرف کننده یا استفاده کننده ی نهایی برسد. به منظور ساده کردن طبقه بندی مصرف کننده، می توان آن را به مصرف کننده ی داخلی و خارجی طبقه بندی کرد.

ب) تعریف بهره وری
واژه Productivity واژه‌ای است انگلیسی و در لغت به معنای (قدرت تولید) باروری و مولد (بودن) است. بهره وری در ادبیات فارسی با فایده بودن، سودبرندگی و کامیابی معنا شده است. در رابطه با تعریف کاربردی بهره وری، تعریف پذیرفته شده ای که مورد توافق همگان باشد وجود ندارد، اما در اینجا به تعدادی از این تعاریف اشاره می شود:
استاینر: معیار عملکرد و یا قدرت و توان موجود در تولید و خدمات
استیگل: نسبت 

ماندل: بهره وری به مفهوم نسبت بین بازده تولید به واحد منابع مصرف شده است که با یک نسبت مشابه به دوره پایه مقایسه می شود و به کار می رود.
OECD (سازمان همکاری اقتصادی اروپا): بهره وری برابر است با خارج قسمت خروجی (میزان تولید) بر یکی از (کل) عوامل تولید.

ILO (سازمان بین المللی کار). بهره وری عبارت است از رابطه بین ستاره حامل از یک سیستم تولیدی به داده های به کار رفته به منظور تولید آن ستاره تعریف نگارنده (دکتر غلامرضا خاکی): معیاری برای قضاوت پیرامون میزان تغییر (&P=P1-P0) ناشی از عملکرد آدمی در چارچوب یک ساختار متعامل انسانی – ماشینی).

NIPO (سازمان بهره وری ملی ایران): بهره وری یک فرهنگ، یک نگرش عقلانی به کار و زندگی است که هدف آن هوشمندانه تر کردن فعالیتها برای دستیابی به زندگی بهتر و متعالی تر است.
مرکز انتشارات عملی دانشگاه آزاد اسلامی. (1382)، خاکی،

ج) تعریف فرآیند فروش
به هر حال یک فرق اساسی در فرآیند فروش وجود دارد که در ارتباط یا خدماتی است که شما عرضه می کنید. این تفاوت، چرخه فروش است و عبارتست از مدت زمان مربوط به اولین ملاقات شما با مشتری تا وقتی که معامله فروش پایان می پذیرد.
یک چرخه فروش متوسط مربوط به یک کار خرده فروشی، خیلی کوتاه است. این زمان فقط به اندازه سلام کردن به مشتری، جواب دادن به چند سوال، فروختن جنس به مشتری و راه انداختن او است که ممکن است فقط 5 یا 10 دقیقه طول بکشد.

به طور کلی دو عامل تاثیر زیادی در چرخه فروش دارند:
1-قیمت
2-پیچیدگی محصول یا خدماتی که عرضه می شود
آیا می دانید چه محصول یا خدماتی چرخه فروش کوتاهتری می باشند؟ به عنوان مثال، فروختن فیلتر هوا به مدیر یک پمپ بنزین، فروختن قفسه به گلفروشی محل، ارائه خدمات سرایداری به یک درمانگاه دامپزشکی. چه نوع محصولات یا خدماتی چرخه فروش طولانی تری دارند مثلا فروختن آگهی تبلیغاتی به یک شرکت اتومبیل اجاره ای، فروش یک سیستم کامپیوتری (شامل سخت افزار و نرم افزار) به یک آژانس هواپیمایی تجاری. صرفنظر از طول مدت چرخه فروش، همان فرآیند اصلی فروش در همه آنها بكار گرفته می شود.
رای ای چیت وود –1380

د: تعریف مصرف
فهم معمای مصرف موضوع ساده ای نیست، بیشتر تحقیقات در مورد رفتار مصرف کننده بر مبنای باورها و مفروض هایی است که از تفکر پوزیتویسم یا اثبات گرایی و مدرنیسم (تفکر مدرنیته) نشات گرفته، این اصطلاحات اشاره به عقاید فلسفی و فرهنگی – اجتماعی دارد و موقعیت هایی را نشان می دهد که ویژگی جوامع غربی از چهارصد سال پیش تا کنون است. برای کسب دانش نوین در زمینه ی تحقیقات مصرف و مصرف کننده، مدرنیست ها بیان می کنند اصول و قوانین

استنتاج و عقلانیت بر رفتارها حاکم است. آنچه در این دیدگاه مورد تاکید قرار می گیرد تفکر منطقی و خودمختار است، پس هر فردی می توان بنا بر شرایطی که دارد نسبت به موقعیت و نیازهای خود تصمیم بگیرد. تمامی دانش نوین ما در مورد مصرف و رشد اقتصادی، نشان دهنده ی فرآیندهای علمی، ارزش و اعتبار علومی است که به ظاهر ناشناخته ها را به شناخته ها تبدیل نموده، و برای این فرآیند در نظر گرفته شده است. تأکید بر چنین دانشی، روش شناسی علمی را در مورد مصرف و واقعیت های عینی آن، مورد تاکید قرار می دهد.

پست مدرنیسم یا پسامدرنیته مجموعه ی متفاوتی از زمینه های فکری – فلسفی است که در عین اشتراک اندیشه، بسیاری از مفروش های زیربنایی مدرنیسم را رد می کند. محققان پست مدرن اعتقاد دارند که همه ی واقعیت هایی که به صورت سازه های فرض شده در مورد تعیین رفتارهای فردی و گروه ها صورت گرفته، ممکن است از سوی افراد یا گروه های دیگر رد یا تغییر داده شود و بدین نحو آگاهی های متفاوتی از واقعیت های بیرونی در اختیار قرار بگیرد.
آتش پور میس جنتیان – 1382

هـ : تعریف ماهیت رفتار مصرف کننده:
بی تردید هرکدام از ما نسبت به خویشتن دارای نگرشی هستیم، این نگرش همان خودپنداری ماست. بر اساس این همه ی ما تلاش می کنیم تا زندگی مان را بر مبنای آن، به گونه ای خاص شکل دهیم. بنابراین عامل شکل دهندگی به زندگی ما منابع به وجود آورنده ی سبک زندگی هستند. تلقی ما از خود و طریقی که برای زندگی برمی گزینیم، تحت تأثیر عوامل درونی و بیرونی قرار می گیرد.
بنابراین دیدی که ما از خویشتن داریم و طریقی که برای زندگی انتخاب می کنیم، آرزو، نیاز و تمایلات ما را شکل می دهند. بی تردید نیازهای ما در موقعیت های مختلف و پیچیده با مسائل روزمره آمیخته می شود و گاهی جداکردن واقعیت های بیرونی از تمایلات درونی مشکل می گردد. از این نظر بسیاری از موقعیت های بیرونی را می توان علت عملکرد بسیاری از عوامل درونی

دانست که منجر به خرید می شود. تصمیم ما برای خرید و مصرف می تواند متأثر از یادگیری ها و عوامل درونی و بیرونی باشد که در عین حال خود می تواند، تقویت کننده ی خودپنداره ی سبک زندگی ما بوده و یا آنها را تغییر دهد. مطابق با الگوی مورد نظر که مدلی کلی از رفتار مصرف کننده است، تصمیم های اولیه ما ساده، ساختمند، ماشینی و خطی است، اما واقعیت این است که تحلیل رفتارهای افراد و ارتباط این رفتارها با عوامل بیرونی و درونی و همچنین نقش یادگیری ها و ادراکات افراد بیانگر این است که رفتار مصرف کننده عاملی است پیچیده، سازمان نیافته،

ناهشیارتر، زنده و درونی. بنابراین گزینش یک نگرش ساده و خطی هرچند ناقص است، اما ما را از سردرگمی در مورد فهم رفتار مصرف کننده، نجات می دهد، البته باید محدودیت های آن را در نظر گرفت.
آتش پور و میس جنتیان –1382

5: تعریف مدیرت خدمت
مدیریت خدمت، از جمله ساخت تازه مدیریت است که طی دهه اخیر مورد توجه قرار گرفته است. همچنان که رقابت بین موسسات پدید می آید، آنها راههای گوناگونی را برای تجدید حیات سازمانهایش مورد بررسی قرار می دهند و نوآوریهای اعمال می کنند تا بتوانند مشتریان خود را جذب کنند. ارائه خدمت با کیفیت شاید از مهمترین عناصری باشد که موجب رضایت مشتری می شود و فقط موسساتی می توانند این خدمت را به طور پایدار ارائه دهند که در مورد مشتری از نگرش جامعی برخوردار بوده و تعهد عمیقی به آنان داشته باشند. تان پیترز – یکی از اندیشمندان بزرگ مدیریت – می گوید: (آنها به کردار شما نگاه می کنند نه به گفتارتان).

پیام کاملا روشن است. دغدغه مشتری داشتن، مهمترین عامل موفقیت در هر موسسه ای است. اولویت اصلی در هر شرکتی که باید جلب و حفظ مشتری باشد. ناکامی در تحقق بخشیدن به این امر، به معنی سود نبردن، رشد نکردن، شغل نداشتن و سرانجام، از دست دادن کسب و کار است. موفقیت در دنیای رقابتی، از آن شرکتهایی خواهد بود که تشخیص دهند: مشتری بزرگترین سرمایه هر موسسه ای است؛ مشتری همه حقوق دستمزد و مزایای ما را می پردازد، و در هر کسب و کاری، شما باید نخستین انتخاب مشتری باشید.
باریه ها خاپسون – جک لوگاری – استیوگاتروید و دیگران (1381)

3-طبقه بندی
الف: عوامل موثر بر افزایش بهره وری
1-آموزش
شاید بتوان گفت آموزش و تربیت از ویژگیهای مهم فعالیتهای اقتصادی ژاپن بشمار می رود. شرکتها غالبا با یک سیستم آموزشی مرکب، کارکنان جدیدی را که بطور دوره ای و همزمان پس از فارغ التحصیل شدن از مدارس به استخدام دور می آورند آموزش می دهند. کارکنان هم در حین کار و هم در کلاسهای درس آموزش می بینند و دامنه آموزش می تواند بسیار گسترده باشد. در نتیجه، کارکنان قادرند بطور انعطاف پذیری به تحولات بازار، نوآوریهای تکنیکی و دیگر تغییرات در شرایط داخلی شرکت، پاسخ دهند.

2-اتحادیه های کارگری
علاوه بر ویژگیهای بارز خود مدیریت ژاپنی، گفته می شود که رابطه بین مدیریت و اتحادیه های ژاپنی برخاسته از خود شرکتها هستند و از هر دو گروه کارکنان اداری و تولیدی که مستقیما در تولید دخالت دارند تشکیل می شود. این اتحادیه ها بهم پیوند خورده و تعدادی فدراسیون بوجود آمده اند که از طریق این فدراسیونها با یکدیگر همکاری می نمایند، اما مذاکرات با مدیریت ها در سطح هر شرکت بطور مستقل صورت می پذیرد.
اتحادیه ها نه تنها در داخل خودشان اطلاعات رد و بدل می کنند بلکه ملاقاتهای مشترک با مدیریت نیز فرصت مناسبی در اختیار آنها قرار می دهد.

3-دستمزدها
سیستم دستمزدها در شرکتهای ژاپنی در درجه اول از ویژگی دارا بودن ارتباطی نسبتا ضعیف با نوع کار و ارتباطی مثبت تر با سابقه کار برخوردار است (بعنوان مثال حقوق بازنشستگی تماما توسط شرکت پرداخته می شود). این فاکتورها در پیوستگی با چرخش شغل عمل می کنند و در به حداقل رساندن ریزش نیروی کار کمک می نمایند.
پاداشها بعنوان سهم بزرگی از کل حقوق محسوب می شوند. انعطاف پذیری هزینه های دستمزد، شرکتها را قادر می سازد در صورت نوسانات فروش، پایداری اشتغال را حفظ نمایند. پرداخت پاداش همچنین شرایط کارایی کارکنان در شرکت بشمار می رود. پاداش را می توان بعنوان گونه ای از نظام تقسیم تسهیم سود که مدتهای مدیدی در غرب مورد حمایت است، تلقی نمود و ممکن است در جایی که روابط خوبی بین مدیریت و نیروی کار وجود دارد، موثرتر واقع شود.
ب) مدل دایره یا عوامل مؤثر در بهره وری (سوتر مایستر)
در این مدل بهره وری به عنوان مركز یك دایره قلمداد شده و عوامل مؤثر بر بهره وری بصورت دو دایره متحدالمركز بر حسب درجه اهمیتشان به سمت محیط دایره دسته بندی شده اند.

بر اساس همین مدل می توان ادعا كرد كه بهره بری (عملكرد) كاركنان تحت تأثیر دو عامل زیر است:
[Performance=P=(Motivation=M).(Competency=C)
(شایستگی)×(انگیزش=]عملكرد[
ج) روشهای اصلی بهبود بهره وری توسط سومانت و اماكنو
درب ررسیهایی كه توسط سومانت و اماكنو به عمل آمده 54 روش مختلف جهت بهبود بهره وری تشخیص داده شده است. این روشها در 5 گروه اصلی بر مبنای تكنولوژی، بر مبنای كاركنان، بر مبنای محصول، بر مبنای فرایند و بر مبنای مواد طبقه بندی شده اند.
الف – روشهای مبتنی بر تكنولوژی
1-طراحی به كمك كامپیوتر (CAD)

2-ساخت به كمك كامپیوتر (CAM)
3-«ساخت به كمك كامپیوتر» به هم پیوسته (ICAM)
4-استفاده از روبات
5-تكنولوژی اشعه لیزری
6-تكنولوژی انرژی

ب-روشهای متكی بر كاركنان
1-تشویقهای مالی (انفرادی)
2-تشویقهای مالی (گروهی)
3-منافع جنبی
4-تشویق و ارتقاء كاركنان
5-رضایت شغلی
6-توسعه و پیشرفت شغلی

ج-روشهای مبتین بر محصول
1-مهندسی ارزش
2-تغیر شكل محصول
3-ساده سازی محصول
4-تحقیق و توسعه
5-استاندارد كردن محصول
6-بهبود قابلیت اطمینان محصول

د-روشهای متكی بر كار
1-مهندسی روشها
2-اندازه گیری كار
3-طراحی كار
4-ارزیابی كار
5-طراحی ایمنی
6-مهندسی فاكتورهیا انسانی

هـ – روشهای مبتنی بر مواد

1-كنترل موجودی
2-برنامه ریزی احتیاجات مواد
3-مدیریت مواد
4-كنترل كیفیت
5-بهبود سیستمهای حمل و نقل
6-استفاده مجدد از مواد
از 54 روش مختلف جهت بهبود بهره وری كه توسط سومانت و اماكنو عرضه شده است موارد اصلی را ذكر كردیم.

عوامل دیگر موثر بهره وری عبارتند از:
• سرمایه گذاری ثابت
• هزینه های تحقیق و توسعه

• ایجاد انگیزش در منابع انسانی (کارکنان و مدیریت)، و بالاخره
• مدیریت
در این عامل نهائی که تاثیر آشکاری بر بهره وری دارد اما غالبا به فراموشی سپر ده می شود، تاکید باید روی سازمان باشد که با بهره وری و ارزیابی ها بعنوان حیاتی ترین ابزار مدیری، پیوند دارد.

معاونت اقتصادی و برنامه ریزی بنیاد مستضعفان و جانبازان انقلاب اسلامی (1372).

افزایش بهره وری انجام بهتر کارها نیست، بلکه مهمتر از آن انجام بهتر کارهای درست است منظور از عوامل موثر در افزایش بهره وری عوامل اصلی و کلیدی با کارهای درستی است که می تواند طرف توجه و مورد علاقه مدیران در بهره وری باشد. افزایش بهره وری بستگی به آن دارد که مدیر به شیوه ای موفقیت آمیز بتواند عوامل نظام اجتماعی – تولیدی را تشخیص دهد. در بین عوامل متعدد اثرگذار در بهره وری دو گروه نقش اصلی را دارند:
1-عوامل داخلی

2-عوامل خارجی
عوامل داخلی یا درونی توسط فرد یا مدیر بنگاه قابل کنترل است ولی عوامل خارجی یا بیرونی خارج از کنترل فردی یا بنگاهی است. برای بهبود عملکرد سازمان باید عوامل خارجی که در مدیریت و کارآیی بنگاه موثرند درنظر گرفته شوند. از این رو اولین گام مدیریتی در راستای افزایش بهره وری تشخیص دامنه مشکلات در چارچوب دو گروه عوامل داخلی و خارجی و گام بعدی تشخیص قابل کنترل است.

عوامل داخلی بهره وری بنگاه
عوامل داخلی بهره وری بنگاه در دو گروه قابل تقسیم می باشند.
گروه اول عوامل سخت افزاری یا عواملی که به آسانی و در کوتاه مدت قابل تغییر نیستند. این عوامل شامل محصول بنگاه، تکنولوژی تولید، ماشین آلات و تجهیزات؛ مواد خام و انرژی است. گروه دوم عوامل نرم افزاری با عواملی است که تقریبا به آسانی قابل تغییرند. این عوامل شامل افراد سیستمهای سازمانی، روشهای کار، و روشهای مدیریت است.

گروه اول: عوامل سخت افزاری
الف – محصول
منظور از عامل بهره وری محصول آن است که محصول عرضه شده تا چه اندازه نیازهای ستانده را تامین می کند، در بازار، مصرف مبلغی است که مصرف کننده آمادگی دارد برای محصولی با کیفیت مشخص بپردازد. ارزش مصرف می تواند از طریق طراحی بهتر و مشخصات بهتر محصول افزایش یابد. گسترش تحقیق و توسعه، بازاریابی و فروش از عوامل کلیدی بهره وری اند.

ب-ماشین آلات و تجهیزات
ماشین آلات با رعایت موارد زیر می توانند نقش اصلی را در برنامه افزایش بهره وری داشته باشند.
-تعمیرات خوب و به موقع
-بهره وری از کارخانه و تجهیزات در شرایط مطلوب

-افزایش ظرفیت و کارآیی کارخانه با حذف کمبودها و اقدامات اصلاحی
-کاهش زمانهای مرده و استفاده موثر و مطلوبتر از ظرفیت ماشین آلات و تجهیزات به علاوه توجه به نحوه بهره برداری، دوام و عمر ماشین آلات و تجهیزات، نوآوری، هزینه و سرمایه گذاری، تولیدات داخلی تجهیزات، تعمیر به موقع و گسترش ظرفیتهای کنترل موجودی، برنامه ریزی تولید و نظارت و اقداماتی از این قبیل در رابطه با ماشین آلات و تجهیزات عامل افزایش بهره وری خواهند بود.

ج-تکنولوژی
نوآوری در زمینه تکنولوژی منبع مهم افزایش بهره وری است. افزایش تولید کالاها و خدمات و بهبود کیفیت از طریق بکارگیری اتوماسیون و تکنولوژی اطلاعات قابل دستیابی است. اتوماسیون می تواند موجب صرفه جویی و کاهش هزینه در مواد، انبارداری و سیستم کنترل گردد .

د-مواد و انرژی
کوشش اندکی در کاهش مصرف مواد و نیرو می تواند نتایج باورنکردنی در افزایش بهره وری شامل مواد خام مستقیم و غیرمستقیم (مواد شیمیایی، مواد روغنی، و پاک کننده، سوخت، لوازم یدکی، لوازم مهندسی و بسته بندی) می گردد که هر نوع صرفه جویی علمی در استفاده از آنها افزایش بهره وری را به همراه دارد. در رابطه با مواد و انرژی جنبه های مهم افزایش بهره وری عبارتند از:
-بهره گیری از مواد و ارائه محصول مفید مصرف انرژی کمتر در واحد محصول تحقیق این امر منوط به انتخاب مواد اولیه و درست با کیفیت مطلوب، کنترل فرایند تولید کنترل ضایعات و پسمانده ها است.
-استفاده از ضایعات، قراضه ها و ضایعات و کنترل آنها
-بالا بردن کیفیت مواد اولیه با استفاده از فرایندهای اولیه و آماده سازی مواد اولیه برای فرایندهای اصلی تولید.

-بهبود بخشیدن مدیریت انبارداری و جلوگیری از نگهداری مازاد انبار
-بهبود بخشیدن نرخ برگشت انبار و آزادسازی وجوه برای سایر فرایندهای تولید
-افزایش منابع عرضه

گروه دوم – عوامل نرم افزاری
الف – افراد
افراد و یا انسانها به صورت کارگر، مهندس، مدیر و کارفرما، انحصار انجمنها و اتحادیه های صنعتی و بازرگانی و سایر اصناف سرچشمه اصلی بهبود و تکنولوژی هستند.

ب-سازمان و سیستمها
رعایت اصول شناخته شده (وحدت فرماندهی، واگذاری مسوولیت، نظارت و کنترل، تقسیم کار، ایجاد هماهنگی، جلوگیری از تداخل و ;) از ضروریات اداره هر سازمانی است هر سازمانی نیاز دارد فعالانه عمل کند و به سوی هدفهای خود پیش رود و در ضمن تداوم سرویس دهی و بازنگری ساختاری خویش را در انطباق با هدفهای جدید حفظ کند.

ج-روشهای کار

جابجائی و جانشینی نیروی انسانی، ابزاری که به کار گرفته میشود محلهائی که برای تولید انتخاب میشود، موادی که به کار می رود، و ماشینهائی که نصب و به کار گرفته میشود، همه روشهای کار هستند روشهای کار با تحلیل سیستماتیک روشهای موجود، حذف کارهای غیرضروری و انجام کارهای ضروری تر و موثرتر با کوشش کمتر و هزینه کمتر است.

د-روشهای مدیریت
مدیریت مسئول ادغام و استفاده موثر از تمامی منابع در بنگاه تحت کنترل خویش می باشد یکی از نظریه ها، متکی به آن است که در بعضی از کشورها مدیریت مسوول 75 درصد دستیابی به بهره وری است یکی از کارشناسان بهره وری که مشاور بسیاری از شرکتهای ژاپنی اعتقاد دارد که حدود 85 درصد مسائل بهبود کیفیت و بهره وری در ایالات متحده مسائل مشترکی است که در حیطه مدیریت قرار داد و نه در حیطه کارگری.

عوامل خارجی بهره وری بنگاه
عوامل خارجی شامل عواملی نظیر سیاستهای دولت، مکانیزم های نهادی و بنیادی، شرایط سیاسی، اجتماعی و اقتصادی، محیط کسب و کار دسترسی به امکانات مالی، برق، آب، حمل و نقل، ارتباطات و مواد اولیه است تمام این عوامل در بهره وری بنگاهها تأثیر دارند اما بنگاهها قادر به کنترل آنها نیستند این عوامل باید شناخته شده و توسط مدیریت بنگاه در برنامه های بهره وری

منظور گردند، با توجه به تمام عوامل اجتماعی، سیاسی، اقتصادی و ارتباط سازمانی که بین مصرف کنندگان کارگران، مدیران دولت و گروههای ذی نفوذ و بین نهادها و ساختارهای سازمانی در باره عوامل اصلی و کلان موثر در بهره وری وجود دارد، به اختصار به آنها اشاره میشود زیرا بهره وری عمدتا مشخص کننده درآمد حقیقی، تورم و رفاه مردم است و کوشش سیاستمداران بر آن است که دلایل واقعی رشد یا کاهش بهره وری را کشف کنند.

مرکز انتشارات علمی دانشگاه آزاد اسلامی. (1382)، خاکی، غلامرضا – مدیریت بهره وری

د: چند راهكار برای ایجاد انگیزه خرید در مشتری:
1-فرآورده را زیر نام و انگ بازرگانی عرضه نمایید.
2-جایگاه ویژه ای در بازار برای فرآورده بیابید.

3-ارزش ویژه ای برای فرآورده برگزینید.
4-برمبنای ارزش درنظر گرفته شده پیشنهاد فراگیری تنظیم كنید.
5-نام مناسبی برگزینید.
6-تعهدهای گسترده را به نام برگزیده وابسته سازید.
7-به همه تعهدهای وابسته به انگ و نام بازرگانی حتی بیش از انتظار مشتریان, عمل كنید.
8-ایجاد و پرورش پیشنهادهای باارزش
شركتها نمی توانند در همه زمینه ها كارآمد و خوب باشند. منابع محدود هستند و باید آنها را در جاهای مناسب به كار گرفت. از سوی دیگر, هنگامی كه بر خوب بودن در یك بخش پافشاری می شود, ممكن است كه به جاهای دیگر صدمه بزند.
9-گزینش جای فرآورده در بازار
برای جا انداختن فرآورده در بازار چه گزینه هایی وجود دارد؟ پروفسور مایكل پورتر در كتاب (راهبر رقابتی) خود سه گزینه را نشان داده است: فرآورده برجسته, رهبری در قیمت پایین و كار در گوشه ای ویژه از بازار, وی هشدار می دهد كه كوشش در خوب بودن در هر سه موردذ و بدون برتری در یكی از زمینه ها, موجب واماندن از شركتهایی می شود كه در یك مورد بهترین هستند. برگزیدن راه میانه به دام و تله تبدیل می شود. امكانات مالی شركتها اغلب اجازه نمی دهد كه در هر سه راه سرمایه گذاری كنند. افزون بر این, گزینش هر یك از راهكارهای یاد شده نیازمند به نظام مدیریتی و فرهنگ سازمانی ویژه خود می باشد.

بسیاری از شركتها در تبلیغات برروی یك سودمندی مهم – مانند آنهایی كه در پی می آوریم – تكیه می كنند:

برترین كیفیت
برترین كارایی و عملكرد
قابل اعتماد بودن به میزان بالا
دیرپایی (عمر دراز)
برترین ایمنی
ارزشمند در برابر قیمت پرداختی

ارزان ترین
مایه اعتبار و افتخار
بهترین طراحی و شكل ظاهری
كاربری آسان
بسیار راحت و مناسب
از اینروست كه در بازار عرضه خودرو, مرسدس بنز برروی معتبرترین و افتخارآمیزترین خودرو, بی ام و بر بهترین عملكرد (رانندگی), هیوندایی بر ارزانترین قیمت و ولوو بر ایمن ترین فراورده موجود در بازار تاكید و تبلیغ می نماید.
10-برگزیدن بهای درخور
از چگونگی برگزیدن یك یا چند سودمندی ویژه در هر فراورده و انگ بازرگانی كه بتوان در تبلیغات به كار گرفت, گفتگو كردیم. ولی خریدار با رویكرد به ارزش پول خود باید ارزشمندی فراورده را هم به كرسی بنشاند. ما می توانیم پنج گونه (ارزش نمایی) متفاوت را برشماریم.

11- بیشتر در برابر بیشتر (More for More)
شركتهایی هستند كه خود را در زمینه ساخت بهترین نمونه از یك فراورده, سرامد می كنند و بهای بالایی بر آن می گذارند. اینگونه فراورده ها (كالاها / خدمات) را بسیار زیبا و تجملی (de luxe) عنوان می دهند و ادعا می شود كه از نظر ساخت, كیفیت, پایایی, كاركرد و شكل ظاهری برتر از نمونه معمولی هستند، سازنده نوشت افزار مون بلان و پوشاك گوچی از اینگونه شركتها می باشند. این فراورده ها را افزون بر خوبی جنس و كیفیت، به صورتی تشریفاتی و همراه با احترام (پرستیژ) به خریدار تحویل می دهند.

12-بیشتر در برابر همان بها (Mote for Sama)
شركتهایی توانسته اند كه با خدمات و كالاهای نامدار پیرو روش قیمت گذاری «بیشتر در برابر بیشتر»، مبارزه كنند و با عرضه فرآورده هایی كه ادعای كیفیت برابر و قیمت بسیار كمتر دارند، بخشی از مشتریان را به سوی خود بكشانند. شركت تویوتا، خودرو «لكسوس» را با روش «بیشتر در براب همان» روانه بازار نمود. سرآغاز آگهی معرفی خودرو چنین بود: «شاید برای نخستین بار درتاریخ است كه فروش یك خودرو 000/72 دلاری به 000/36 دلار را بتوان بهبود بازرگانی نامید.» تویوتا ویژگیهای كیفیتی لكسوس را در رسانه های گوناگون از روزنامه های جنجالی و غوغا سالار گرفته تا مجله های تخصصی و انتقادی خودروها به نمایش گذاشت و در فیلمهای ویدیویی لكسوس را پهلو به پهلوی مرسدس بنز نشان داده و برتریهای آنرا برشمرد. كارگزاران فروش لكسوس نیز

شرایطی بهتر از شرایط فروش مرسدس بنز برای مشتریان تدارك دیده و اعلام نمودند. دارندگان مرسدس در بسیاری از شهرهای ایالات متحده، خرید خودرو بعدی خود را لكسوس قرار دادند. پس از آن، خرید دوباره مشتریان، سالانه 60 درصد افزایش داشته كه دو برابر میانگین معمول در صنعت خودروسازی است.

13-همان در برابر بهای كمتر (Same for Less)
اگر بتوان فراورده یا شناخته شده را با بهای كمتر از حد معمول خرید، مایه خشنودی است. همه گونه كالا – را می توان در برخی از فروشگهها و بنگاههای فروش با تخفیف، با بهای كمتر خریداری كرد.
فروشگاهها و بنگاههای فروش با تخفیف، ادعای عرضه فراورده های برجسته را ندارند، ولی می توان انگهای شناخته شده معمولی را با بهایی بسیار مناسب بفروشند. رمز پیروزی آنها در مدیریت تداركات و تأمین مناسب موجودی كالا می باشد. بسیاری از رایانه های شخصی (pc) امروز بازار، با تقلید از انگهای نامدار همچون «آی بی ام» و «اپل» تولید گردیده و با بهای 20 تا 30 درصد كمتر عرضه می شوند.

14- كمتر در برابر بسی كمتر (Less for Much Less)
برخی از مردم از عرضه كنندگان كالاها و خدمات شكایت دارند كه چیزهایی بیش از نیاز آنان تحویل می دهند و ما ناچار به پرداخت بهای این بخش از فراورده ها هم هستیم. كسی نمی تواند به میهمانسراها بگوید كه دستگاه تلویزیون را از اتاق من بردارید و بها را پایین بیاورید. در سفرهای هوایی نیز نمی توان از خوردن خوراكیها و پذیرایی صرفنظر كرد و در برابر، پول كمتری برای خرید بلیت پرداخت.
بدینگونه، فروشندگان كالاها و خدمات فرصت تازه ای یافته اند تا فراورده هایی با روش «كمتر در برابر بسی كمتر» به بازار عرضه نمایند.

15-ساختن نام بازرگانی
بخش بزرگی از هنر بازاریابی، كوشش در راه ساختن و پرورش نام بازرگانی فراورده است. فراورده های بی نام را مشتری به چشم یك كالا می نگرد و آنجا تنها قیمت مطرح است، پس برنده آن كسی است كه پایین ترین قیمت را دارد.
فلیپ كاتلر – (1379). كاتلر در مدیریت بازار. (ترجمه دكتر عبدالرضا رضایی نژاد) ناشر مدیریت فردا.

هـ: راههای جلب رضایت مشتری از دومینیك توربین
دستور اول:
گزینش كاركنان مناسبی كه حداقل چهار ویژگی را داشته باشند:
الف- به مشتری فوق العاده اهمیت بدهند.
ب-هم در زمینه ارتباطات شخصی و هم در جهت برخوردهای تخصصی مطلوب ترین شیوه ها را مد نظر داشته باشد.
پ-شكایات واصله را با دقت و اهمیت بررسی كنند.
ت-فرآیند ارتباطات هوشمندانه را شبیه سازی كرده و همواره آماده جوابگویی به مسائل مطرح شده از سوی مشتری باشد.

دستور دوم
آموزش و بهسازی كاركنان
اولین قدم در فرآیند بهبود مستمر «آموزش» است كه هدف از آن: «ایجاد تلقی مثبت از خدمت و القای انگیزه های لازم در كاركنان، به منظور «جلب رضایت مشتری» است و برای این كار باید افرادی تحت عنوان «رایزن فرزانه» و «خردمند» در شركت حضور داشته باشند كه سایر كاركنان را

در یك فضای عملی و بستر مناسب با ضرورت های فرهنگ مشتری مداری آشنا گردانند. به عبارت دیگر برای خشنودسازی مشتری به ایده تربیت مروجانی نیاز داریم كه بتواند ارزش مشتری را به تمام واحدهای سازمان بشناسانند و در پاسداری از این ارزش نهایت تلاش خود را به عمل آورند و در دوره های متناوب، فرآیند را مورد ارزیابی و بازنگری قرار دهند.
در زمینه اهمیت برخورد با مشتری باید توجه داشت كه در تجارت مهم ترین اتفاق در

همان شصت ثانیه اول ملاقات با مشتری روی می دهد. تأثیرگذاری اولین لحظه هر ملاقات بر ذهن مشتری فوق العاده پراهمیت است، لذا: «رفتار كاركنان در آن لحظه بیشتر از هر هزینه تبلیغاتی، بر قضاوت مشتری تأثیر می گذارد» و برعكس.

دستور سوم
رایج ساختن استانداردهای كیفیت و ارزیابی دائمی و میزان رعایت آنها به نحوی كه به طور مرتب استانداردهای تازه را جایگزین ساخته و به كسانی كه آنها را رعایت می كنند پاداش و تشویق اعطا نماییم.

دستور چهارم
استفاده از فناوری روز برای دستیابی به رضایت مشتری
مثل پاسخ دادن سریع به تقاضای مستری با استفاده از تجهیزات مدرن رایانه ای و روش های دیگر.

دستور پنجم
خلاقیت بر اثر حركت به فراسوی انتظارات مشتری
دلایلی كه ما را وادار می كند كه بیشتر از رضایت فعلی او را مورد توجه قرار دهیم این است كه:
1-مشتریان كوچك به طور بالقوه امكان تبدیل به مشتریان كلیدی را دارا می باشند.
2-با اندازه گیری خواسته های مشتریان در مرحله اول و اندازه گیری میزان رضایت او بعد از عمل می توان فرمول كارآمدی را در این زمینه كشف كرد.
3-تلاش مستمر، تعهد مدیریت و داشتن ارتباطات تنگاتنگ با مشتری و مطرح بودن رضایت مشتری به عنوان مهم ترین دغدغه، باعث می شود كه هرچه سریع تر به اهداف خود نائل شویم.
محمدی. اسماعیل. (1382). مشتری مداری – تكریم ارباب رجوع

6-انگیزه:
مردم بر اساس استدلال خود اقدام به خرید می كنند نه استدلال شما یا كمپانیتان. مردم كالا یا خدمات شما را بر اساس استدلال خود خریداری می كنند. ممكن است دلایل منطقی یا عاقلانه نباشد ولی به هر حال دلایل آنهاست.
مردم برای خریدن هر نوع كالا یا خدمات، شش نوع انگیزه دارند:
تمایل به سود كردن (برد)
ترس از ضرر (باخت)
اطمینان و آرامش
امنیت و حفاظت
افتخار به مالكیت
ارضا كردن احساسات

تمایل به سود كردن (برد)
اولین انگیزه خرید معمولاً كسب درآمد است تمایل به سود كردن ممكن است یك كمپانی را وادار به خرید سیستم كامپیوتر گران قیمت و یا یك تجهیزات جدید با كارایی بیشتر كند. كمپانی انتظار دارد كه با خرید این كالاها سود زیادی نصیبش شود.

ترس از ضرر (باخت)
انگیزه بعدی در خرید، معمولاً مربوط به ترس ناشی از ضرر مالی است. ترس از ضرر مالی ممكن است یك كمپانی را وادار كند تا سگهای نگهبانی را برای حفاظت انبارها در شب به كار گیرد یا در یك سرویس اطلاعات كامپیوتری مرتبط با بازار برای آماده بودن جهت رقابت، آبونه شود. ترس از ضرر مالی ممكن است یك جواهرفروش را وادار به نصب میله های فلزی در بخش های قابل دسترس

درها و ویترینهای مغازه خود بكند. حتی ممكن است باعث شود كه یك تولید كننده اقدام به خرید بیمه تضمین كیفیت كالا بكند تا او را در مقابل زیانهای ناشی از طرح دعاوی و كشمكشهای دادگاه در ارتباط با معایب و نقصهای محصول، حمایت كند.

اطمینان و آرامش
یك لحظه به محل كار خودتان فكر كنید. كمپانی شما برای آرامش و آسودگی كارمندان خود چه اجناسی را خریداری كرده است؟ متناسب با بزرگی و بودجه كمپانی، شما می توانید به عنوان كارمند كمپانی از این آرامش و آسودگی لذت ببرید. دكوراسیون زیبا، یك بخش كمك رسانی، تسهیلات پاركینگ، دستگاه تكثیر، آسانسور، ناهارخوری، دستگاه فروشنده خودكار و قهوه داغ آماده، وسایل و تسهیلاتی هستند كه محیط كار را دلچسب و قابل تحمل می كنند.

امنیت و حفاظت
انگیزه بسیاری از خریدها جلوگیری از صدمات فیزیكی به وسایل یا خودمان می باشد. برای مثال، یك كمپانی ممكن است اقدام به تأسیس یك سیستم تخلیه فاضلاب و مسیرهای خروجی اضطراری در مواقع جاری شدن سیل برای جلوگیری از وارد شدن صدمات فیزیكی به تجهیزات و كارمندان كند، یا اینكه كارتونهای مجهز به ضربه گیر برای محافظت از فرآورده های خود در مقابل خسارات ناشی از حمل و نقل خریداری كند و یا سیستم كامپیوتری خود را مهجز به آخرین روشهای حفاظتی و ایمنی كند تا اسرار تجاری خود را از دستبرد مصون دارد.

افتخار به مالكیت
چرا یك شخص اقدام به خرید یك وسیله نقلیه تجملی، یك خانه شیك و یا قایق تفریحی می كند؟ چه چیزی باعث می شود كه یك شخص بخواهد مجموعه ای از انگشتانه های عتیقه داشته باشد، گلخانه خود را با انواع گلهای عجیب و غریب پر كند و یا بخواهد یك كار هنری اصیل خریداری نماید؟ چرا یك كمپانی هزینه زیادی را برای تزیین نمای بیرونی دفتر مركزی خود صرف می كند؟ چرا یك مدیر اجرایی یك پلاك فلزی بسیار گران قیمت از نوع برنز شفاف را برای در ورودی دفتر كار خود سفارش می دهد.

هرچند كه بسیاری از این خریدها را نمی توان از نظر منطقی توجیه كرد، ولی از طرفی باید توجه داشته باشیم اینها وسایل ساده ای هستند كه ما به داشتنشان افتخار می كنیم.

ارضا كردن احساسات
چرا برای كسی كه دوست داریم، گل می فرستیم؟ اغلب به این دلیل كه می خواهیم او را خوشحال كنیم. اگر بخواهیم از جنبه دیگر به این موضوع نگاه كنیم، متوجه می شویم كه در این كارها عوامل دیگری از قبیل احساس قدردانی، تشكر و عشق متقابل نیز دخالت دارند. چرا یك نفر مایل است یك مهمانی و یا ضیافت خیلی بزرگ ترتیب بدهد؟ برای چه كسی یك ادوكلن گران قیمت می خرید و یا اینكه چه را اقدام به خرید بلیط برای یك مؤسسه خیریه می كنید؟ این خرید احساس خوبی را در ما به وجود می آورد. همه ما می خواهیم مورد قبول و احترام دیگران باشیم. هیچ كس دوست ندارد منفور و مهجور واقع شود.

خریدهایی از قبیل خرید لاستیك جدید برای وسیله نقلیه خانواده، هدیه غیرمنتظره ای برای یك دوست، یك تابلوی عكس خانوادگی، یك سنجاق سر، هدیه برای كارمندان، مبلمان برای سالن استراحت، وسایل آرامش و یا یك لباس جدید برای مهمانی مخصوص، مثالهایی در مورد انگیزه های ارضاكردن احساسات هستند.
ری ای. چیت وود. (1381) – خروش حرفه ای . علم فروشندگی و فرآیند كل فروش. ترجمه محمد ابراهیم گوهریان و شهلا یوسفی.

ر:شش انگیزه و 7 مرحله فروش پیگیر
در سیستم فروش پیگیر هفت مرحله وجود دارد كه به موازات تصمیمهای پنجگانه خرید قرار دارند:
1-نزدیكی اولین تصمیم: فروشنده
2- صلاحیت اولین تصمیم: فروشنده

3- توافق در مورد نیاز اولین تصمیم: فروشنده
4-فروش كمپانی دومین تصمیم: كمپانی
5-برآورده كردن نیاز سومین و چهارمین تصمیم: كالا خدمات و قیمت
6-گرفتن تعهد پنجمین تصمیم: زمان
7-تثبیت فروش

این مراحل به مشتری كمك می كند كه تصمیمهای خرید را با موفقیت پشت سر بگذارد.
شما درمی یابید كه این هفت مرحله مفهومی در بر دارند. این مراحل شما را به آسانی از یك موقعیت به موقعیت دیگر راهنمایی می كنند. همچنان كه شما آنها را یاد می گیرید و در كار فروشندگی خود به كار می برید، یك احساس آرامش، كه یك فروشنده ماهر و كاركشته در شغل خود احساس می كند، در شما نیز به وجود می آید.
این روش هفت مرحله ای دقیقاً به طور عملی مورد آزمایش قرار گرفته اند و كارایی و مؤثر بودن آنها اثبات شده است.
اگرچه این روش سازمان یافته است، امكان پذیر نیست.
مرحله اول: نزدیكی – اولین تصمیم خرید مشتری، در باره شماست. آیا آنها شما را دوست دارند؟ آیا شما در كارتان صداقت و انصاف دارید؟ مرحله اول به این دلیل طراحی شده است كه شما به مشتری كمك كنید این تصمیم را به درستی بگیرید. به خاطر داشته باشد. كه اگر مردم خرید می كنند به این دلیل است كه شما را دوست دارند.
مرحله دوم: صلاحیت – این مرحله وقتی است كه شما نیاز به جمع آوری اطلاعات دارید. در مرحله دوم، شما او را به عنوان یك مشتری واقعی ارزیابی می كنید و به مشكلات و خواسته هایی كه دارید. پی می برید. آنها تعیین می كنند كه آیا شما در كارتان صداقت دارید و می دانید در باره چه چیزی صحبت می كنید؟

مرحله سوم: توافق در مورد نیاز – شما اطلاعاتی را كه در مرحله اول و دوم جمع آ




ادامه ي مطلب

امتیاز :


طبقه بندی: ،
,


برای دریافت اینجا کلیک کنید

دانلود مقاله تبيين روابط بين ساز و كارهاي راهبري شركتي بر همگرايي و واگرايي ارزش افزوده اقتصادي و ثروت ايجاد شده براي سهامداران تحت pdf دارای 280 صفحه می باشد و دارای تنظیمات در microsoft word می باشد و آماده پرینت یا چاپ است

فایل ورد دانلود مقاله تبيين روابط بين ساز و كارهاي راهبري شركتي بر همگرايي و واگرايي ارزش افزوده اقتصادي و ثروت ايجاد شده براي سهامداران تحت pdf کاملا فرمت بندی و تنظیم شده در استاندارد دانشگاه و مراکز دولتی می باشد.

این پروژه توسط مرکز مرکز پروژه های دانشجویی آماده و تنظیم شده است

توجه : در صورت  مشاهده  بهم ريختگي احتمالي در متون زير ،دليل ان کپي کردن اين مطالب از داخل فایل ورد مي باشد و در فايل اصلي دانلود مقاله تبيين روابط بين ساز و كارهاي راهبري شركتي بر همگرايي و واگرايي ارزش افزوده اقتصادي و ثروت ايجاد شده براي سهامداران تحت pdf ،به هيچ وجه بهم ريختگي وجود ندارد


بخشی از متن دانلود مقاله تبيين روابط بين ساز و كارهاي راهبري شركتي بر همگرايي و واگرايي ارزش افزوده اقتصادي و ثروت ايجاد شده براي سهامداران تحت pdf :

تبیین روابط بین ساز و كارهای راهبری شركتی بر همگرایی و واگرایی ارزش افزوده اقتصادی و ثروت ایجاد شده برای سهامداران

چكیده: 1
مقدمه: 2
فصل اول: كلیات تحقیق
1-1مقدمه 6
2-1تاریخچه مطالعاتی 6
3-1) فرضیه های تحقیق 9
4-1) اهداف تحقیق 10
5-1) اهمیت و ضرورت تحقیق 11

6-1) حدود مطالعاتی 12
7-1)واژگان کلیدی و اصطلاحات 12
فصل دوم: مروری بر ادبیات تحقیق
1-2 مقدمه 15

2-2بخش اول : ارزش افزوده اقتصادی 15
1-2-2ارزش افزوده اقتصادی 15
2-2-2 دلایل مطرح شده EVA 17
3-2-2 تفکر مبتنی بر ارزش 18
4-2-2 سود خالص عملیاتی پس از کسر مالیات 18
5-2-2 محاسبه نرخ بازده سرمایه بر اساس رویکرد تأمین مالی 19
1-5-2-2 حذف اثرات بدهی ها 19
6-2-2مرحله دوم حذف اثرات سایر انحرافات مالی 20

1-6-2-2 مرحله سوم حذف انحرافات حسابداری 20
2-6-2-2 انواع معادل های سرمایه و تأثیرآنها بر NOPAT و CAPITAL 21
3-6-2-2 ذخیره مالیات بر درآمد معوق 22
7-2-2 استاندارد سازی EVA 22

8-2-2 دگرگونی EVA 24
9-2-2 تکامل EVA 24
10-2-2 اهمیت EVA در مقابل سود حسابداری و شاخص های مبتنی بر سود 26
11-2-2 كاربرد های EVA 26
12-2-2 کاربردها داخلی EVA : 26
13-2-2کاربردهای خارجی EVA 28
14-2-2 کاربرد EVA به عنوان معیار سنجش عملکرد و جبران خدمات 30

15-2-2 ارزش افزوده اقتصادی (EVA) به عنوان تکنیک های ارزشیابی 31
16-2-2 معایب ارزش افزوده اقتصادیEVA 32
17-2-2 مفاهیم مرتبط با EVA 32
1-17-2-2-ارزش افزوده بازار 32
2-17-2-2 ارزش افزوده اقتصادی تعدیل شده یا REVA 33
3-17-2-2 نقش EVA و MVA در سیستم پاداش 34
4-17-2-2 مزایای بکارگیری EVA همراه با ABC 36

5-17-2-2ارزش افزوده اقتصادی و سه بازی مدیران 36
18-2-2 شاخصهای سنجش عملکرد (سنتی ونوین ) 36
1-18-2-2شاخص های غیر مالی 38
2-18-2-2 شاخص های مالی 40
بخش دوم 3-2 حاكمیت شركتی 40
1-3-2مفهوم حاكمیت شركتی 40
2-3-2انواع سیستم های حاكمیت شركتی 44
3-3-2نمونه‌های ابعاد حقوقی و تجربی ترکیب سهامداری 59
4-2-بخش سوم ثروت ایجاد شده برای سهام داران 65
1-4-2مفهوم ثروت ایجاد شده برای سهام داران : 65

2-4-2معیارهای مالی سنتی 66
3-4-2بازده سرمایه گذاری (ROI) 66
4-4-2سود باقیمانده (RI) 67
5-4-2بازده فروش 68
بخش چهارم 5-2 پیشینه تحقیق 68
1-5-2تحقیقات خارجی: 68
2-5-2تحقیقات داخلی : 68
فصل سوم: روش‌ اجرای تحقیق
2-3) متغیر های تحقیق 72
3-3) جامعه آماری 73
4-3) تعیین حجم نمونه 73
5-3) روش تحقیق 73
6-3 ) مدل تحلیلی تحقیق 74
8-3) متغیر های تحقیق و شیوه محاسبه آنها 74
9-3) تابع آماری 79
1-9-3) تحلیل رگرسیون 79
2-9-3) آزمون کولموگوروف – اسمیرنوف (K-S) 79
2-9-3) آزمون دوربین – واتسون (DW) 80
3-9-3) تحلیل رگرسیون چند گانه و منطق آزمون فرضیه 81
4-9-3) دیاگرام پراکنش و معادله خط 82
فصل چهارم: تجزیه و تحلیل داده‌ها
1-4مقدمه‏ 84

3-4) آزمون فرضیه ها بدون دخالت متغیرهای كنترل 85
1-3-4) آزمون فرضیه اول 85
1-1-3-4فرضیه صفر و فرضیه مقابل آن به صورت زیر تعریف می شوند: 86
2-3-4) آزمون فرضیه دوم 88
3-3-4) آزمون فرضیه سوم 91

4-3-4) آزمون فرضیه چهارم 94
1-4-3-4) فرضیه صفر و فرضیه مقابل آن به صورت زیر تعریف می شوند: 95
4-4) آزمون فرضیه ها با دخالت متغیرهای كنترل 98
1-4-4) آزمون فرضیه اول 98
2-4-4) آزمون فرضیه دوم 101
3-4-4) آزمون فرضیه سوم 105
4-3-4) آزمون فرضیه چهارم 109
1-4-4) فرضیه صفر و فرضیه مقابل آن به صورت زیر تعریف می شوند: 109
5-4 بررسی فرض نرمال بودن متغیرها: 113
6-4) آزمون فرضیه ها بدون دخالت متغیرهای كنترل 114
1-6-4) آزمون فرضیه اول 114
2-6-4) آزمون فرضیه دوم 117
3-6-4) آزمون فرضیه سوم 121
4-6-4) آزمون فرضیه چهارم 124
7-4) آزمون فرضیه ها با دخالت متغیرهای كنترل 128
1-7-4) آزمون فرضیه اول 128
2-7-4) آزمون فرضیه دوم 131
3-7-4) آزمون فرضیه سوم 135
4-7-4) آزمون فرضیه چهارم 139
8-4 بررسی فرض نرمال بودن متغیرها: 143

9-4) آزمون فرضیه ها بدون دخالت متغیرهای كنترل 143
1-9-4) آزمون فرضیه اول 143
2-9-4) آزمون فرضیه دوم 147
3-9-4) آزمون فرضیه سوم 150
4-9-4) آزمون فرضیه چهارم 153
10-4) آزمون فرضیه ها با دخالت متغیرهای كنترل 157
1-10-4) آزمون فرضیه اول 157
2-10-4) آزمون فرضیه دوم 160
1-10-4) فرضیه صفر و فرضیه مقابل آن به صورت زیر تعریف می شوند: 160
3-10-4) آزمون فرضیه سوم 163

11-4 بررسی فرض نرمال بودن متغیرها: 171
12-4آزمون کولموگروف – اسمیر نوف (K-S) 171
13-4) آزمون فرضیه ها بدون دخالت متغیرهای كنترل 172
1-13-4) آزمون فرضیه اول 172
2-13-4) آزمون فرضیه دوم 175
3-13-4) آزمون فرضیه سوم 178
4-13-4) آزمون فرضیه چهارم 181
14-4) آزمون فرضیه ها با دخالت متغیرهای كنترل 185
1-14-4) آزمون فرضیه اول 185
2-14-4) آزمون فرضیه دوم 188
3-14-4) آزمون فرضیه سوم 192

4-14-4) آزمون فرضیه چهارم 196
فصل پنجم: نتیجه‌گیری و پیشنهادات
1-5)مقدمه 212
2-5) ارزیابی و تشریح نتایج حاصل از آزمون فرضیه ها 212
1-2-5) نتیجه آزمون فرضیه اول 212
2-2-5) نتیجه آزمون فرضیه دوم 212
3-2-5) نتیجه آزمون فرضیه سوم 213
4-2-5) نتیجه آزمون فرضیه چهارم 213
4-5) پیشنهاد ها 214
1-4-5) پیشنهادهایی در راستای یافته های پژوهش 215
2-3-5) پیشنهادهایی برای پژوهش های آتی 216
4-5) محدودیت های تحقیق 216
پیوستها
پیوست شماره (1) شرکت های نمونه آماری 219
پیوست شماره (2) جدول روش های آماری 220
منابع و ماخذ

منابع فارسی: 259
منابع لاتین: 261
منابع اینترنتی 262
چکیده انگلیسی 263

جدول 1-2 نمونه‌های ابعاد حقوقی و تجربی ترکیب سهامداری 60
جدول1-3 متغیر های تحقیق 72
جدول(1-4) آزمون کولموگروف – اسمیرنوف 85
جدول(2-4) متغیرهای مستقل وارد شده ، متغیر های حذف شده 86
جدول (3-4) : ضریب همبستگی ، ضریب تعیین و آزمون دوربین –واتسون بین متغیرهای مستقل و متغیر وابسته 86
جدول (4-4)تحلیل واریانس رگرسیون 87
جدول (5-4) : ضرایب معادله رگرسیون (coefficients) متغیر مستقل و متغیر وابسته 87
جدول(6-4)خروجی اول متغیرهای مستقل 89
جدول (7-4) : ضریب همبستگی ، ضریب تعیین و آزمون دوربین –واتسون بین متغیرهای مستقل و متغیر وابسته 89
جدول 8-4 شامل تحلیل واریانس رگرسیون 90
جدول (9-4) : ضرایب معادله رگرسیون (coefficients) متغیر مستقل و متغیر وابسته 90

جدول 10-4 متغیرهای مستقل وارد شده 92
جدول (11-4) : ضریب همبستگی ، ضریب تعیین و آزمون دوربین –واتسون بین متغیرهای مستقل و متغیر وابسته 92
جدول(12-4) شامل تحلیل واریانس رگرسیون به منظور بررسی قطعیت وجود رابطه خطی بین دو متغیر است 93
جدول (13-4) : ضرایب معادله رگرسیون (coefficients) متغیر مستقل و متغیر وابسته 93
جدول (14-4) متغیرهای مستقل وارد شده ، متغیر های حذف شده و روش مورد استفاده در تعیین رگرسیون را نشان می دهد . 95
جدول (15-4) : ضریب همبستگی ، ضریب تعیین و آزمون دوربین –واتسون بین متغیرهای مستقل و متغیر وابست

ه 95
جدول 16-4 شامل تحلیل واریانس رگرسیون به منظور بررسی قطعیت وجود رابطه خطی بین دو متغیر است 96
جدول (17-4) : ضرایب معادله رگرسیون (coefficients) متغیر مستقل و متغیر وابسته 97
جدول (18-4) متغیرهای مستقل وارد شده ، متغیر های حذف شده و روش مورد استفاده در تعیین رگرسیون را نشان می دهد 98
جدول (19-4) : ضریب همبستگی ، ضریب تعیین و آزمون دوربین –واتسون بین متغیرهای مستقل و متغیر وابسته 9

9
جدول (20-4)شامل تحلیل واریانس رگرسیون به منظور بررسی قطعیت وجود رابطه خطی بین دو متغیر 99
جدول (21-4) : ضرایب معادله رگرسیون (coefficients) متغیر مستقل و متغیر وابسته 100
جدول (22-4) خروجی اول متغیرهای مستقل وارد شده ، متغیر های حذف شده و روش مورد استفاده در تعیین رگرسیون را نشان می دهد 102
جدول (23-4) : ضریب همبستگی ، ضریب تعیین و آزمون دوربین –واتسون بین متغیرهای مستقل و متغیر وابسته 102
جدول 24-4 در خروجی زیر سطح معنی داری بزرگتر از 5 درصد می باشد ، پس فرض خطی بودن رابطه دو متغیر 103
جدول 25-4 شامل تحلیل واریانس رگرسیون به منظور بررسی قطعیت وجود رابطه خطی بین دو متغیر 103
جدول (26-4) : ضرایب معادله رگرسیون (coefficients) متغیر مستقل و متغیر وابسته 104
جدول (27-4) خروجی اول متغیرهای مستقل وارد شده ، متغیر های حذف شده و روش مورد استفاده در تعیین رگرسیون را نشان می دهد . 106
جدول (28-4) : ضریب همبستگی ، ضریب تعیین و آزمون دوربین –واتسون بین متغیرهای مستقل و متغیر وابسته 106
جدول 29-4 شامل تحلیل واریانس رگرسیون به منظور بررسی قطعیت وجود رابطه خطی بین دو متغیر 107
جدول (30-4) : ضرایب معادله رگرسیون (coefficients) متغیر مستقل و متغیر وابسته 108
جدول (31-4) خروجی اول متغیرهای مستقل وارد شده ، متغیر های حذف شده و روش مورد استفاده در تعیین رگرسیون را نشان می دهد . 110
جدول (32-4) : ضریب همبستگی ، ضریب تعیین و آزمون دوربین –واتسون بین متغیرهای مستقل و متغیر وابسته 110
جدول33-4 شامل تحلیل واریانس رگرسیون به منظور بررسی قطعیت وجود رابطه خطی بین دو متغیر 111
جدول (34-4) : ضرایب معادله رگرسیون (coefficients) متغیر مستقل و متغیر وابسته 112
جدول (35-4) آزمون کولموگروف – اسمیرنوف 114
جدول (36-4) خروجی اول متغیرهای مستقل وارد شده ، متغیر های حذف شده و روش مورد استفاده در تعیین رگرس

جدول38-4 شامل تحلیل واریانس رگرسیون به منظور بررسی قطعیت وجود رابطه خطی بین دو متغیر 116
جدول (39-4) : ضرایب معادله رگرسیون (coefficients) متغیر مستقل و متغیر وابسته 117
جدول (40-4) خروجی اول متغیرهای مستقل وارد شده ، متغیر های حذف شده و روش مورد استفاده در تعیین رگرسیون 118
جدول (41-4) : ضریب همبستگی ، ضریب تعیین و آزمون دوربین –واتسون بین متغیرهای مستقل و متغیر وابسته 119
جدول 42-4 شامل تحلیل واریانس رگرسیون به منظور بررسی قطعیت وجود رابطه خطی بین دو متغیر 119
جدول (43-4) : ضرایب معادله رگرسیون (coefficients) متغیر مستقل و متغیر وابسته 120
جدول (44-4) خروجی اول متغیرهای مستقل وارد شده ، متغیر های حذف شده و روش مورد استفاده در تعیین رگرسیون 122
جدول (45-4) : ضریب همبستگی ، ضریب تعیین و آزمون دوربین –واتسون بین متغیرهای مستقل و متغیر وابسته 122

جدول46-4 شامل تحلیل واریانس رگرسیون به منظور بررسی قطعیت وجود رابطه خطی بین دو متغیر 123

جدول (47-4) : ضرایب معادله رگرسیون (coefficients) متغیر مستقل و متغیر وابسته 123
جدول (48-4) خروجی اول متغیرهای مستقل وارد شده ، متغیر های حذف شده و روش مورد استفاده در تعیین رگرسیون را نشان می دهد . 125
جدول (49-4) : ضریب همبستگی ، ضریب تعیین و آزمون دوربین –واتسون بین متغیرهای مستقل و متغیر وابسته 125
جدول50-4 شامل تحلیل واریانس رگرسیون به منظور بررسی قطعیت وجود رابطه خطی بین دو متغیر 126
جدول (51-4) : ضرایب معادله رگرسیون (coefficients) متغیر مستقل و متغیر وابسته 127

جدول (52-4) خروجی اول متغیرهای مستقل وارد شده ، متغیر های حذف شده و روش مورد استفاده در تعیین رگرسیون 128
جدول (53-4) : ضریب همبستگی ، ضریب تعیین و آزمون دوربین –واتسون بین متغیرهای مستقل و متغیر وابسته 129
جدول54-4 شامل تحلیل واریانس رگرسیون به منظور بررسی قطعیت وجود رابطه خطی بین دو متغیر 129
جدول (55-4) : ضرایب معادله رگرسیون (coefficients) متغیر مستقل و متغیر وابسته 130
جدول (56-4) خروجی اول متغیرهای مستقل وارد شده ، متغیر های حذف شده و روش مورد استفاده در تعیین رگرسیون. 132
جدول (57-4) : ضریب همبستگی ، ضریب تعیین و آزمون دوربین –واتسون بین متغیرهای مستقل و متغیر وابسته 132
جدول58-4 شامل تحلیل واریانس رگرسیون به منظور بررسی قطعیت وجود رابطه خطی بین دو متغیر 133
جدول (59-4) : ضرایب معادله رگرسیون (coefficients) متغیر مستقل و متغیر وابسته 134
جدول (60-4) متغیرهای مستقل وارد شده ، متغیر های حذف شده و روش مورد استفاده در تعیین رگرسیون 136
جدول (61-4) : ضریب همبستگی ، ضریب تعیین و آزمون دوربین –واتسون بین متغیرهای مستقل و متغیر وابسته 136
جدول62-4 شامل تحلیل واریانس رگرسیون به منظور بررسی قطعیت وجود رابطه خطی بین دو متغیر 137
جدول (63-4) : ضرایب معادله رگرسیون (coefficients) متغیر مستقل و متغیر وابسته 138
جدول (64-4) متغیرهای مستقل وارد شده ، متغیر های حذف شده و روش مورد استفاده در تعیین رگرسی

ون 140
جدول (65-4) : ضریب همبستگی ، ضریب تعیین و آزمون دوربین –واتسون بین متغیرهای مستقل و متغیر وابسته 140
جدول66-4 شامل تحلیل واریانس رگرسیون به منظور بررسی قطعیت وجود رابطه خطی بین دو متغیر 141
جدول (67-4) : ضرایب معادله رگرسیون (coefficients) متغیر مستقل و متغیر وابسته 142
جدول (68-4) آزمون کولموگروف – اسمیرنوف 143
جدول (69-4) متغیرهای مستقل وارد شده ، متغیر های حذف شده و روش مورد استفاده در تعیین رگرسیون 144
جدول (70-4) : ضریب همبستگی ، ضریب تعیین و آزمون دوربین –واتسون بین متغیرهای مستقل و متغیر وابسته 145
جدول71-4 شامل تحلیل واریانس رگرسیون به منظور بررسی قطعیت وجود رابطه خطی بین دو متغیر 145
جدول (72-4) : ضرایب معادله رگرسیون (coefficients) متغیر مستقل و متغیر وابسته 146

جدول (73-4) متغیرهای مستقل وارد شده ، متغیر های حذف شده و روش مورد استفاده در تعیین رگرسیون 147
جدول (74-4) : ضریب همبستگی ، ضریب تعیین و آزمون دوربین –واتسون بین متغیرهای مستقل و متغیر وابسته 148
جدول75-4 شامل تحلیل واریانس رگرسیون به منظور بررسی قطعیت وجود رابطه خطی بین دو متغیر 148

جدول (76-4) : ضرایب معادله رگرسیون (coefficients) متغیر مستقل و متغیر وابسته 149
جدول (77-4) متغیرهای مستقل وارد شده ، متغیر های حذف شده و روش مورد استفاده در تعیین رگرسیون 151
جدول (78-4) : ضریب همبستگی ، ضریب تعیین و آزمون دوربین –واتسون بین متغیرهای مستقل و متغیر وابسته 151
جدول79-4 شامل تحلیل واریانس رگرسیون به منظور بررسی قطعیت وجود رابطه خطی بین دو متغیر 152

جدول (80-4) : ضرایب معادله رگرسیون (coefficients) متغیر مستقل و متغیر وابسته 152
جدول (81-4) متغیرهای مستقل وارد شده ، متغیر های حذف شده و روش مورد استفاده در تعیین رگرسیون 154
جدول (82-4) : ضریب همبستگی ، ضریب تعیین و آزمون دوربین –واتسون بین متغیرهای مستقل و متغیر وابسته 154
جدول83-4 شامل تحلیل واریانس رگرسیون به منظور بررسی قطعیت وجود رابطه خطی بین دو متغیر 155
جدول (84-4) : ضرایب معادله رگرسیون (coefficients) متغیر مستقل و متغیر وابسته 156
جدول (85-4) متغیرهای مستقل وارد شده ، متغیر های حذف شده و روش مورد استفاده در تعیین رگرسیون 157
جدول (86-4) : ضریب همبستگی ، ضریب تعیین و آزمون دوربین –واتسون بین متغیرهای مستقل و متغیر وابسته 1

58
جدول87-4 شامل تحلیل واریانس رگرسیون به منظور بررسی قطعیت وجود رابطه خطی بین دو متغیر 158
جدول (88-4) : ضرایب معادله رگرسیون (coefficients) متغیر مستقل و متغیر وابسته 159
جدول (89-4) متغیرهای مستقل وارد شده ، متغیر های حذف شده و روش مورد استفاده در تعیین رگرسیون. 160
جدول (90-4) : ضریب همبستگی ، ضریب تعیین و آزمون دوربین –واتسون بین متغیرهای مستقل و متغیر وابسته 161
جدول91-4 شامل تحلیل واریانس رگرسیون به منظور بررسی قطعیت وجود رابطه خطی بین دو متغیر 161
جدول (92-4) : ضرایب معادله رگرسیون (coefficients) متغیر مستقل و متغیر وابسته 162
جدول (93-4) متغیرهای مستقل وارد شده ، متغیر های حذف شده و روش مورد استفاده در تعیین رگرسیون 164

جدول (94-4) : ضریب همبستگی ، ضریب تعیین و آزمون دوربین –واتسون بین متغیرهای مستقل و متغیر وابسته 164
جدول95-4 شامل تحلیل واریانس رگرسیون به منظور بررسی قطعیت وجود رابطه خطی بین دو متغیر 165
جدول (96-4) : ضرایب معادله رگرسیون (coefficients) متغیر مستقل و متغیر وابسته 166
جدول (97-4) متغیرهای مستقل وارد شده ، متغیر های حذف شده و روش مورد استفاده در تعیین رگرسیون 168
جدول (98-4) : ضریب همبستگی ، ضریب تعیین و آزمون دوربین –واتسون بین متغیرهای مستقل و متغیر وابسته 168
جدول 99-4 شامل تحلیل واریانس رگرسیون به منظور بررسی قطعیت وجود رابطه خطی بین دو متغیر 169
جدول (100-4) : ضرایب معادله رگرسیون (coefficients) متغیر مستقل و متغیر وابسته 170

جدول (101-4) آزمون کولموگروف – اسمیرنوف 171
جدول (102-4) متغیرهای مستقل وارد شده ، متغیر های حذف شده و روش مورد استفاده در تعیین رگرسیون 172

جدول (103-4) : ضریب همبستگی ، ضریب تعیین و آزمون دوربین –واتسون بین متغیرهای مستقل و متغیر وابسته 173
جدول104-4 شامل تحلیل واریانس رگرسیون به منظور بررسی قطعیت وجود رابطه خطی بین دو متغیر 173
جدول (105-4) : ضرایب معادله رگرسیون (coefficients) متغیر مستقل و متغیر وابسته 174
جدول (106-4) متغیرهای مستقل وارد شده ، متغیر های حذف شده و روش مورد استفاده در تعیین رگرسیون 175
جدول (107-4) : ضریب همبستگی ، ضریب تعیین و آزمون دوربین –واتسون بین متغیرهای مستقل و متغیر وابسته 176
جدول108-4 شامل تحلیل واریانس رگرسیون به منظور بررسی قطعیت وجود رابطه خطی بین دو متغیر 176
جدول (109-4) : ضرایب معادله رگرسیون (coefficients) متغیر مستقل و متغیر وابسته 177
جدول (110-4) متغیرهای مستقل وارد شده ، متغیر های حذف شده و روش مورد استفاده در تعیین رگرسیون 179
جدول (111-4) : ضریب همبستگی ، ضریب تعیین و آزمون دوربین –واتسون بین متغیرهای مستقل و متغیر وابسته 179
جدول112-4 شامل تحلیل واریانس رگرسیون به منظور بررسی قطعیت وجود رابطه خطی بین دو متغیر 180
جدول (113-4) : ضرایب معادله رگرسیون (coefficients) متغیر مستقل و متغیر وابسته 180
جدول (114-4) متغیرهای مستقل وارد شده ، متغیر های حذف شده و روش مورد استفاده در تعیین رگرسیون 182
جدول (115-4) : ضریب همبستگی ، ضریب تعیین و آزمون دوربین –واتسون بین متغیرهای مستقل و متغیر وابسته 182
جدول116-4 شامل تحلیل واریانس رگرسیون به منظور بررسی قطعیت وجود رابطه خطی بین دو متغیر 183
جدول (117-4) : ضرایب معادله رگرسیون (coefficients) متغیر مستقل و متغیر وابسته 184

جدول (118-4) متغیرهای مستقل وارد شده ، متغیر های حذف شده و روش مورد استفاده در تعیین رگرسیون 185
جدول (119-4) : ضریب همبستگی ، ضریب تعیین و آزمون دوربین –واتسون بین متغیرهای مستقل و متغیر وابسته 186
جدول120-4 شامل تحلیل واریانس رگرسیون به منظور بررسی قطعیت وجود رابطه خطی بین دو متغیر 186
جدول (121-4) : ضرایب معادله رگرسیون (coefficients) متغیر مستقل و متغیر وابسته 187
جدول (122-4) متغیرهای مستقل وارد شده ، متغیر های حذف شده و روش مورد استفاده در تعیین رگرسیون 189
جدول (123-4) : ضریب همبستگی ، ضریب تعیین و آزمون دوربین –واتسون بین متغیرهای مستقل و متغیر وابسته 189
جدول124-4 شامل تحلیل واریانس رگرسیون به منظور بررسی قطعیت وجود رابطه خطی بین دو متغیر 190

جدول (125-4) : ضرایب معادله رگرسیون (coefficients) متغیر مستقل و متغیر وابسته 191
جدول (126-4) متغیرهای مستقل وارد شده ، متغیر های حذف شده و روش مورد استفاده در تعیین رگرسیون 193
جدول (127-4) : ضریب همبستگی ، ضریب تعیین و آزمون دوربین –واتسون بین متغیرهای مستقل و متغیر وابسته 193
جدول128-4 شامل تحلیل واریانس رگرسیون به منظور بررسی قطعیت وجود رابطه خطی بین دو متغیر 194
جدول (129-4) : ضرایب معادله رگرسیون (coefficients) متغیر مستقل و متغیر وابسته 195
جدول (130-4) متغیرهای مستقل وارد شده ، متغیر های حذف شده و روش مورد استفاده در تعیین رگرسیون 197
جدول (131-4) : ضریب همبستگی ، ضریب تعیین و آزمون دوربین –واتسون بین متغیرهای مستقل و متغیر وابسته 197
جدول132-4 شامل تحلیل واریانس رگرسیون به منظور بررسی قطعیت وجود رابطه خطی بین دو متغیر 198
جدول (133-4) : ضرایب معادله رگرسیون (coefficients) متغیر مستقل و متغیر وابسته 199

نمودار 1-2 ارتباط دیدگاه مورد ارزیابی با استراتژی 39
نمودار 2-2 ارتباط دیدگاه با یکدیگر 39
نمودار3-2: روابط برقرار شده از طریق مكانیزمهای داخلی و خارجی 48

چكیده:
هدف از این پژوهش بررسی رابطه بین ارزش افزوده اقتصادی ، با ثروت ایجاد شده برای سهام داران و رابطه بین سازو کارهای داخلی و خارجی راهبری شرکتی با اختلاف بین ارزش افزوده اقتصادی و ثروت ایجاد شده سهام داران بوده است . برای بررسی این موضوع نمونه ای متشکل از 49 شرکت از شرکت های پذیرفته شده در بورس اوراق بهادار تهران پس از حذف سیستماتیک و به صورت تصادفی گزینش و از رگرسیون چند متغیره و دو متغیره برای بررسی رابطه بین متغیرها استفاده گردید .
در این تحقیق ابتدا به منظور آزمون فرضیات تحقیق از دو فرمول زیر مقدار EVA و CSV را برای شركت های نمونه بدست آورده و شركت ها را بر حسب مثبت یا منفی بودن مقادیر EVAو CSV در چهار گروه طبقه بندی نمودیم .یافته های پژوهش بیانگر آنست که در سطح اطمینان 95% می توان ادعا نمود که بین ارزش افزوده اقتصادی با ثروت ایجاد شده برای سهام داران رابطه ای وجود ندارد و بین ساز و کارهای راهبری شرکتی با اختلاف بین ارزش افزوده اقتصادی و ثروت ایجاد شده سهام داران رابطه اینداشته و در همین سطح از اطمینان می توان ادعا نمود که درصد مالکیت سهامداران نهادی و درصد مالکیت سهامداران عمده (به عنوان ساز و کارهای خارجی راهبری شرکتی ) و درصد مالکیت هیئت مدیره، تعداد مدیران غیر موظف ، نسبت مدیران غیر موظف به هیئت مدیره، تعداد مدیران (به عنوان ساز و کارهای داخلی راهبری شرکتی ) با اختلاف ارزش افزوده اقتصادی و ثروت ایجاد شده برای سهامداران دارای در هر چهار گروه فاقد ارتباط می باشد .

و تنها در گروه سوم و بدون دخالت متغیرهای كنترل وجود رابطه بین درصد مالکیت هیئت مدیره، تعداد مدیران غیر موظف ، نسبت مدیران غیر موظف به هیئت مدیره و تعداد مدیران با اختلاف ارزش افزوده اقتصادی و ثروت ایجاد شده برای سهامداران تایید گردید.

مقدمه:
گزارشهای مالی ، منابع مهم اطلاعاتی برای تصمیم گیری های اقتصادی به شمار می روند كه مدیران ، سرمایه گذاران ، اعتباردهندگان و سایر استفاده كنندگان جهت رفع نیازهای اطلاعاتی خود از آن ها استفاده می كنند . از آنجائیكه اطلاعاتبه صورت یكسان در اختیار استفاده كنندگان قرار نمی گیرد ، بین مدیران و سرمایه گذاران عدم تقارن اطلاعات ایجاد می شود . عدم تقارن اطلاعات وضعیتی است كه مدیران در مقایسه با سرمایه گذاران، دارای اطلاعات افشاء نشده بیشتری در مورد عملیات و جوانب مختلف شركت در آینده می باشند . همین امر باعث می شود كه مدیران انگیزه و فرصت مدیریت سود را داشته باشند .( ابراهیمی كردلر و حسنی آذر كیانی ، 1385 ،45).
پس از پیدایش مشكلات ناشی از مالكیت به جهت حفظ منافع عمومی باید اطلاعات مصون سازی شده و منافع مالكان و مدیران هم سو می شد . بدین منظور از ابزارهای گوناگونی چون ایجاد چارچوب نظری ، كنترل های داخلی، حسابرسی داخلی و مستقل ، وجود مدیران غیرموظف در هیأت مدیره ، به كارگیری رویه های بلند م

دت پاداش و قانون گذاری توسط دولت استفاده شد. اما با این همه ، بازهم مشكلات كمترنشده ، بلكه پیچیدگی آن بیشتر شده است .
علت آن شاید نبود ساز و كارهایی از حاكمیت شركتی است ، كه بتواند علاوه بر مطابقت تمام معیارهای فوق، به هدف غایی شركت یعنی افزایش ارزش شركت منجر شود . حاكمیت شركتی پیش از هر چیز ، درصدد است تا از منافع سهامداران در مقابل مدیریت سازمان ها حفاظت كند . حاكمیت شركتی مناسب پلی به منظور پركردن شكاف بین منافع افرادی (اعم از سهامدار عمده و سایر سهامداران) است كه شركت را هدایت می كنند و منجر به افزایش اطمینان سهامداران و كاهش هزینه سرمایه شركت می گ

ردد.
در مقابل، عملكرد بر مبنای ارزش، از قبیل ارزش اقتصادی افزوده و باقی‌مانده درآمد با تمرکز بر بهای تمام شده سرمایه و اعتبار (یا به عبارتی ارزش) سهامدار سنجیده می‌شود.
ارزش‌افزوده اقتصادی ،علامت تجاری ثبت شده شركت استرن استوارت، در شركت‌های بزرگ بی‌شماری برای برانگیختن مدیران در جهت ایجاد ارزش سهامدار اجرا شده است. اگر ارزش‌افزوده اقتصادی مثبت باشد، شركت برای سهامدار ثروت ایجاد می‌كند. از طرفی ارزش‌افزوده اقتصادی منفی نشان می‌دهد كه ثروت سهامدار در حال نابودی است. EVA كه در چندین دهه وجود داشته، مشابه باقیمانده درآمد می‌باشد و تنها تفاوت قابل‌توجه بین EVA و RI در وضعیت کنترل انحرافات حسابداری است.
اگر شركتی قادر به نشان دادن سود اقتصادی‌ای دست‌كم به اندازه بهای سرمایه نباشد، ثروت سهامدار كاهش می‌یابد. چنانچه مدیریت فرصت‌های ویژه سرمایه‌گذاری در پروژه‌ها، محصولات یا فرآیندها را در نظر بگیرد، رویکرد قابل قبولی(مستدلی) مجموع بهای سرمایه در میان فعالیت‌هایی كه اطلاعات بهای تمام شده را محاسبه می‌کنند

، تقسیم خواهد کرد. این تخصیص بهای سرمایه به فعالیت‌ها به طور قراردادی(اختیاری) انجام شده و بهای تمام شده (هزینه‌ها) می‌توانستند تحریف شوند، بویژه در صورتی كه بهای تمام شده سرمایه با بهای تمام شده (هزینه‌های) عملیاتی متناسب نباشد.

در ایران در باب ارتباط بین ساختار مالکیت و مفاهیمی چون راهبری شرکتی ،عملکرد شرکت، سود و کیفیت آن و ارزش شرکت تحقیقاتی صورت پدیرفته است. اما یکی از مسائلی که در تحقیقات تجربی ، نه تنها در باب ساختار مالکیت ،بلکه در ارتباط با سایر زمینه ها نیز مهجور مانده است، مفهوم نقدشوندگی سهام است . این مطالعه به بررسی اثرات ساختار مالکیت (نوع مالکیت – تمرکز مالکیت) برنقدشوندگی سهام خواهد پرداخت. اما اهمیت نقدشوندگی در چیست و چرا به مطالعه آن می پردازیم؟یکی از ویژگی های بازار کارا و ایده آل،عدم وجود هزینه های معاملاتی و در نتیجه قابلیت نقدشوندگی بالا ست. هزینه های معاملاتی طیف وسیعی ازهزینه ها به شکل هزینه های آشکار مانند هزینه مالیات و کارگزاری و غیر آشکار ناشی از نا کارایی اطلاعاتی را در بر می گیرد. حسابداری یکی از منابع اطلاعاتی است که می تواند با ارائه اطلاعات مربوط و قابل اتکا ناکارایی اطلاعاتی بازار را کمتر کرده ئ از این طریق بر بهبود نقدشوندگی سهام شرکت ها اثر گذار باشد.لذا نقدشوندگی سهام می تواند به عنوان معیاری برای کارایی بازار به خصوص به لحاظ اطلاعاتی مطرح شود و به شکل گسترده در بررسی عوامل موثر بر ارائه اطلاعات مفید بکار گرفته شود.
با توجه به نقش راهبری شرکتی در رشد شرکتها ، توزیع ریسک مالی و کاهش هزینه مالی شناخت عوامل موثر برآن اهمیت دارد . در پژوهش حاضر به بررسی و تبیین رابطه بین ساز و کار راهبری شرکتی بر همگرایی و واگرایی ارزش افزوده اقتصادی و ثروت ایجاد شده برای سهام داران پرداخته شده است .

فصل اول
كلیات تحقیق

1-1مقدمه
در فصل اول پس از بیا ن مساله تحقیق به اهمیت و ضورت تحقق می پردازیم ،همچنین اهداف تحقیق را در قالب اهداف علمی و کاربردی بیان می کنیم وسپس به چهار چوب نظری ومدل تحلیلی تحقیق اشاره می کنیم درادامه به فرضیات تحقیق و تعریف واژها و اصطلاحات تحقیق می پردازیم .

2-1تاریخچه مطالعاتی

وایت (1970) در یك تحقیق تجربی به این نتیجه رسید كه همزمان با كاهش سودآوری تمایل شركتها به آرایش سود بیشتر می شود . به طور خلاصه می توان گفت مدیران از طرح پاداش و نحوه ارزیابی عملكرد خود توسط سهامداران اطلاع دارند و با توجه به این موضوع جهت دریافت پاداش بیشتر متمایل به دستكاری سود می گردند . اگر پاداش مدیریت از سطح مورد نظر كمتر باشد مدیریت بخشی از سود آتی را به دوره جاری منتقل می نماید و در مواردی نیز مدیریت در راستای هدف ذكر شده ممكن است سودهای سالهای جاری را به دوره مالی آتی منتقل نماید .
نورش و كرمی (1383)
در تحقیقی با عنوانبررسی رابطه جریان های نقدی عملیاتی ، سود عملیاتی و ارزش افزوئده اقتصادی با ثروت ایجاد شده برای سهام داران به بررسی رابطه جریان های نقد عملیاتی ، سود عملیاتی و ارزش افزوده اقتصادی با ثروت ایجاد شده برای سهام داران ، میزان اعتبار این شاخص را در بورس اوراق بهادار تهران ارزیابی كردند . نتایج تحقیق آنها نشان می دهد در شركت های پذیرفته شده در بورس اوراق بهادار تهران ، ارزش افزوده اقتصادی شاخص بهتری برای پیش بینی ثروت ایجاد شده برای سهام داران بوده و قادر است به سهام داران نشان دهد مدیریت تا چه حد در ثروت آنها دخیل بوده است . از دیگر نتایج این تحقیق می توان به این مطلب اشاره كرد كه شاخص های حسابداری كه تا به امروز مورد استفاده قرار گرفته اند ، ناكافی هستند و در برابر چالش های رو به افزایش بازارهای سرمایه و مالكان مقاوم نخواهند بود و ارزش افزوده اقتصادی شاخصی است كه می تواند جایگزین سایر شاخص ها برای ارزیابی مدیریت در زمینه نیل به هدف اصلی كه همانا حد اكثر كردن ثروت سهام داران است بشود .

3-1 بیان مساله
بازارهای سرمایه به منظور تخصیص بهینه منابع ودر نتیجه افزایش رفا ه جامعه ایجاد شده اند ویژگی اصلی بازارهای مالی جهت تحقق این هدف شامل :
1)حضور موسساتی که قدرت جلوگیری از تقلب و سوء استفاده را داشته باشد .
2)وجود ابزارهای مالی متعدد ومتنوع که بازار و توزیع ریسک را تکمیل می کند.

3)بازارهایی که بتوان در آن داراییها را در کمترین زمان و هزینه ممکن معا مله کرد می باشد . بنابراین یکی از اصلی ترین کاربردهای بازا سرمایه تامین نقدشوندگی است .
یکی ازموضوع های اساسی ساز و کارهای راهبری شرکتی می باشد . حاكمیت شركتی مبتنی بر مفاهیم “ پاسخگویی “ و “ مسئولیت پذیری “ است . مشاركت كنندگان در حاكمیت شركتی شامل هیات مدیره ، كمیته حسابرسی ، مدیریت ارشد ، حسابرسان داخلی ، حسابرسان خارجی (مستقل) و ارگانهای نظارتی میباشند كه منافع سرمایه گذاران را ازطریق نظارت بر فرایند گزارشگری مالی ، وظیفه حسابرسی و ساختار كنترل داخلی و ریسك در مركز توجه خود قرار میدهند .
حاكمیت شركتی دربرگیرنده دو مكانیزم داخلی و خارجی بمنظور مدیریت ، هدایت و كنترل فعالیتهای شركت جهت خلق ارزش برای سهامداران است . هیات مدیره ، كمیته حسابرسی و حسابرسان داخلی ابزار و مثالهایی از مكانیزم داخلی محسوب می شوند . همچنین حسابرسان خارجی (مستقل) ، مقررات گذاران ، مراجع تدوین استانداردها ، مشاركت كنندگان در بازار سرمایه اعم ازسرمایه گذاران، اعتباردهندگان و سایر استفاده كنندگان از گزارشهای شركت ، ابزار ومثالهایی ازمكانیزم خارجی محسوب میشوند. یك حاكمیت شركتی خوب ارتباطات پاسخگویی بین مشاركت كنندگان اصلی این فرایند را درتقویت عملكرد شركت بهبودمی بخشد. مكانیزم حاكمیت شركتی مدیریت اجرائی را در مقابل هیات مدیره و هیات مدیره را در مقابل سهامداران پاسخگو می سازد.

اجرائی را در مقابل هیات مدیره و هیات مدیره را در مقابل سهامداران پاسخگو می سازد.
مكانیزم حاكمیت شركتی می تواند نسبت به موارد زیر اطمینان دهد :
1) استفاده كارآمد و اثربخش منابع در شركت ،
2) رعایت كلیه قوانین و مقررات ، بویژه مقرراتی كه حاكم بر امور شركت و فرایند گزارشگری مالی است ،
3) بهبود مستمر عملكرد شركت از طریق برنامه ریزی برای مدیریت بهینه تحصیل و مصرف منابع،
4) پاسخگویی صحیح هیات مدیره و مدیران و ایفای مؤثر مسئولیتهایشان در دستیابی به هدف خلق ارزش برای سهامداران .
5) ایجاد اعتماد لازم نسبت به فعالیتهای شركت از طریق استقرار ارتباطات منصفانه بین شركت ، سهامداران و جامعه در مقیاس وسیع .
حاكمیت شركتی با اثرگذاری بركارآیی و اثربخشی عملیات و دستیابی به اهداف شركت ، رشد سود ، ایجاد

اشتغال ، ارتقاء كیفیت گزارشهای مالی و ایجاد اطمینان درسرمایه گذاران ، نقش اساسی در كاهش ریسك و بهبود كارایی بازار سرمایه دارد.
معیار های سنتی ارزیابی عملکرد،مبتنی بر ارقام سود حسابداری می باشند و به دلایل متعدد از جمله در نظر نگرفتن هزینه های تأمین مالی از طریق صاحبان سهام؛ در نظر نگرفتن آثار تصمیمات و رخدادهای آتی ، نظیر دستیابی به بازار جدید و غیره، قادر به ارزیابی عملکرد واقعی شرکتها نمی باشند. یکی از معیار های مبتنی بر مدل اقتصادی ،ارزش افزوده اقتصادی تعدیل شده می باشد،این معیار می تواند سود اقتصادی شرکت را به نحو مناسبی اندازه گیری کند و انتقادات وارده بر ارقام سود حسابداری را تا اندازه ای بر طرف کند . طرفداران این معیار ادعا می كنند كه این شاخص، برترین معیار ارزیابی عملكرد محسوب می شود؛ زیرا بعنوان یك معیار ارزیابی، هزینه فرصت صاحبان سهام و ارزش زمانی پول را در نظر گرفته و تحریفات ناشی از بكارگیری روشهای متفاوت حسابداری را برطرف می كند.
عدم استفاده از معیار های مناسب برای ارزیابی عملکرد، از یک سو باعث می شود که قیمت سهام شرکت ها به ارزش واقعی آنها نزدیک نشود و این پدی

ده موجب ضرر و زیان یک گروه از خریداران سهام و سود سرشار گروه دیگر خواهد شد و از سوی دیگر عدم جبران خدمات مدیران به تناسب عملکرد واقعی آنها، در جهت حداکثر سازی ثروت سهامداران موجب ایجاد شکاف بین منافع مدیران و سهامداران شده و مشکلات تضاد منافع میان نماینده و مالک بوجود خواهد آمد (تئوری نمایندگی) .
در این تحقیق کوشش شده است که تبیین روابط بین ساز و كارهای راهبری شركتی بر همگرایی و واگرایی ارزش افزوده اقتصادی و ثروت ایجاد شده برای سهامداران مورد بررسی واقع شود دراین تحقیق نوع مالکیت به چهارطبقه مالکیت نهادی ، مالکیت شرکتی ، مالکیت مدیریتی و مالکیت خارجی تقسیم شده است همچنین شاخص تمرکز مالکیت درصد مالکیت سهامدارانعمده (سهامدارانی که درصد مالکیت آنها بیشتر از5 درصد است)می باشد . دراین تحقیق ازمعیارهای ارزش افزوده اقتصادی و CSV استف

اده شده است. مسئله اصلی در این تحقیق بررسی تبیین روابط بین ساز و كارهای راهبری شركتی بر همگرایی و واگرایی ارزش افزوده اقتصادی و ثروت ایجاد شده برای سهامداران می باشد بنابراین سوال اصلی این تحقیق عبارت است از اینکه :
بررسی تبیین روابط بین ساز و كارهای راهبری شركتی بر همگرایی و واگرایی ارزش افزوده اقتصادی و ثروت ایجاد شده برای سهامداران می باشد ؟

3-1) فرضیه های تحقیق
با توجه به پرسش های پژوهشگر ،فرضیه های زیر تبیین یافته است:

1- بین ارزش افزوده اقتصادی و ثروت ایجا د شده برای سهامداران(CSV)رابطه وجود دارد.
2- بین ساز وكارهای راهبری شركتی با اختلاف ارزش افزوده اقتصادی و ثروت ایجاد شده برای سهامداران رابطه وجود دارد.
3- بین سازوکارهای خارجی راهبری شرکتی و اختلاف ارزش افزوده اقتصادی و ثروت ایجاد شده برای سهامداران رابطه وجود دارد.
این فرضیه به صورت فرضیه فرعی ذیل مورد آزمون قرار خواهد گرفت :

فرضیه فرعی:
بین درصد مالکیت سهامداران نهادی و درصد مالکیت سهامداران عمده با اختلاف ارزش افزوده اقتصادی و ثروت ایجاد شده برای سهامداران رابطه وجود دارد.
4- بین سازوکارهای داخلی راهبری شرکتی و اختلاف ارزش افزوده اقتصادی و ثروت ایجاد شده برای سهامداران رابط

ه وجود دارد.
این فرضیه به صورت فرضیه فرعی ذیل مورد آزمون قرار خواهد گرفت :
فرضیه فرعی:
بین درصد مالکیت هیئت مدیره، تعداد مدیران غیر موظف ، نسبت مدیران غیر موظف به هیئت مدیره و تعداد مدیران با اختلاف ارزش افزوده اقتصادی و ثروت ایجاد شده برای سهامداران رابطه وجود دارد.

4-1) اهداف تحقیق
هدف نخست :
تبیین روابط بین ساز و كارهای راهبری شركتی بر همگرایی و واگرایی ارزش افزوده اقتصادی و ثروت ایجاد شده برای سهامداران
اهداف بعدی:

در كشور های توسعه یافته یكی از شاخص های مهم اقتصادی ،شاخص بازار سهام می باشد .به دلیل كارائی نسبی بازار سرمایه اطلاعات به صورت سریع در قیمت های سهام تاثیر می گذارد اما در ایران كارائی بازار سرمایه در شكل ضعیف آن وجود دارد . علیرغم وجود تمامی نواقص در ساختار بورس اوراق بهادار تهران و همچنین عدم آشنائی خانوار ها با سرمایه گذاری های مالی ،درحال حاضربازار بورس یكی از جذاب ترین سرمایه گذاری ها محسوب می شود و مطالعات مرتبط با آن می تواند در نهایت منجر به تخصیص بهینه منابع در اقتصاد كشور شود .سرمایه گذاران در بورس اوراق بهادار منافع متفاوتی از جمله سود تقسیمی و افزایش قیمت سهام به دست می آورندسرمایه گذاران در بورس اطلاعات مالی را برای ارزیابی و تجزیه و تحلیل سهام استفاده می نمایند .
این تحقیق بر آن است تا با بررسی رابطه ساز وكارهای راهبری شركتی و اختلاف بین ارزش افزوده اقتصادی با ثروت ایجاد شده برای سهامدارانمیزان اعتبار این شاخص ها را در بورس اوراق بهادار تهران ارزیابی كند . این تحقیق بر آن است تا نشان دهدكه كدامیك از شاخص های ارزش افزوده اقتصادی (EVA)و ثروت ایجاد شده برای سهامداران (CSV) قابلیت بهتری برای نشان دادن تاثیر ساز وكارهای راهبری شركتی بر ثروت سهامداران می باشد. در واقع هدف اصلی ما در این تحقیق این است كه تعیین كنیم رابطه ای بین ارزش افزوده اقتصادی (EVA) و ثروت ایجاد شده برای سهامداران (CSV) وجود دارد و همچنین سعی داریم بیان كن

یم اختلاف بین EAV و CSV رابطه معناداری با ساختار هیئت مدیره ، ساختار مالكیت ، وجود حسابرس داخلی و دیگر مكانیزم های ساز و كارهای راهبری شركتی دارد. بطور خلاصه هدف انجام این تحقیق پاسخ دادن به دو پرسش زیر است:
1- آیا بین ارزش افزوده اقتصادی (EVA)و ثروت ایجاد شده برای سهامداران (CSV) رابطه وجود دارد؟
2- آیا بین ساز وكارهای راهبری شركتی و اختلاف ارزش افزوده اقتصادی و ثروت ایجاد شده برای سهامداران رابطه معنا داری وجود دارد؟

5-1) اهمیت و ضرورت تحقیق

در خصوص تأثیر مالکیت مدیران بر عملکرد و ارزش یک شرکت تاکنون تحقیقات نسبتاً گسترده‌ای در کشورهای مختلف انجام شده است و در مجموع پژوهشگران به نتایج مختلف و بعضاً متضاد رسیده‌اند. از میان تئوری‌هایی که بر اساس یافته‌های پژوهشی از سوی صاحب‌نظران ارایه شده است فرضیه‌های همگرایی منافع و تثبیت جایگاه مدیران از برجستگی و اهمیت بیشتری برخوردارند که نکات اصلی و قابل توجه این دو فرضیه به شرح زیر مورد توجه قرار می‌گیرد.‌
مالکیت مدیران و ساختار سرمایه از عوامل مهمی هستند که در کنار عواملی مانند اندازه شرکت و هزینه‌های تحقیق و توسعه بر ارزش شرکت‌ها تأثیر مستقیم دارند. براساس فرضیه همگرایی منافع با بزرگتر شدن اندازه شرکت به‌طور معمول مالکیت سهام شرکت گسترده‌تر و پراکندگی آن بیشتر می‌شود و در نتیجه سهم مدیران از مالکیت شرکت کاهش می‌یابد. به این ترتیب منافع مدیران با خواسته‌های سهامداران انطباق کامل نخواهد داشت و در نتیجه ممکن است تصمیم‌گیری مدیران در جهتی باشد که به‌جای حداکثر کردن ثروت سهامداران و تأمین خواسته‌های آنان، بیشتر در مسیر تأمین منافع و رفاه مدیران قرار گیرد. با توجه به این فرض افزایش مالکیت درونی و بالا رفتن درصد مالکیت سهام توسط مدیران و کارکنان شرکت ، انتظار می‌رود که تضاد منافع کاهش و بازده و ارزش شرکت افزایش یابد و در عمل بین منافع مدیران و سهامداران همگرایی قوی‌تری به وجود می‌آید.
موضوع راهبری شرکتی در سال های اخیرتوجه زیادی را درمطالعات دانشگاهی و همچنین در نشریات مهم به خود معطوف نموده اند.
نتایج این تحقیق برای مسئولین انتقال مالکیت شرکتهای دولتی به مالکان نهادی ، انواع مختلف سرمایه گذاری نهادی ، کارگزاران بورس ، مدیرا ن شرکتها ، تحلیل گران مالی و سرمایه گذاران و فعالان بورس اوراق بهاداری می توان مفید واقع شوند .

6-1) حدود مطالعاتی

قلمرو تحقیق از لحاظ زمانی، مکانی و موضوعی به شرح زیر می باشد؛
• قلمرو موضوعی
قلمرو این تحقیق از نظر موضوعی : تبیین روابط بین ساز و كارهای راهبری شركتی بر همگرایی و واگرایی ارزش افزوده اقتصادی و ثروت ایجاد شده برای سهامداران
• قلمرو زمانی
قلمرو این تحقیق از نظر زمانی پنج سال یعنی بین سالهای 1384 تا پایان 1387 می باشد.
• قلمرو مکانی

قلمرو تحقیق از نظر مكانی، شرکتهای پذیرفته شده در بورس اوراق بهادار تهران می باشد.

7-1)واژگان کلیدی و اصطلاحات
نوع مالکیت : نوع مالکیت بر حسب نوع و ماهیت سهامداران عمده ای که دارای بیشترین در صد مالکیت در ترکیب مالکیت شرکت است تعریف می گردد.
حاکمیت شرکتی : سیستمی است که شرکتها از طریق آن هدایت و کنترل میشوند. ساختار حاکمیت شرکتی توزیع حقوق و مسئولیتها بین بخشهای مختلف در شرکت مثل اعضای هیات مدیره، مدیران، سهامداران و سایر ذینفعان را مشخص و وظایف و رویه های تصمیم گیری در امور شرکت را روشن می کند. به طور کلی حاكمیت شركتی قوانین ، مقررات ، ساختارها ، فرآیندها، فرهنگ ها و سیستم هایی است كه موجب دستیابی به هدف های پاسخگویی ، شفافیت ، عدالت و رعایت حقوق ذی نفعان می شود و به عبارت دیگر : مجموعه روابط میان مدیریت ( اجرایی) ، هیات مدیره ، سهامداران و سایر ذینفعان یا طرفان ذی ربط در یک شرکت .
ثروت ایجاد شده برای سهامداران : چنانچه نرخ بازده سرمایه گذار بیش از نرخ مورد انتظارش باشد ، ارزش دارایی سرمایه گذاری شده بیشتر بوده و ثروت بیشتری ایجاد می شود . به این افزایش ارزش ایجاد شده سهامدار ، ثروت ایجاد شده برای سهامدار گویند (نوروش و كرمی،1383،4-3).
مالکیت نهادی : برابر درصد سهام نگهداری شده توسط شرکتهای دولتی و عمومی ازکل سهام سرمایه است که این شرکتها شامل بیمه ، موسسات مالی ، بانک ها ، شرکت های دولتی و دیگراجزای دولت است( ستایش ، کاظم نژاد ، 1389، 33).
تمرکزمالکیت:مجموع درصد تملک سهامدارانی که حداقل 5% سهام شرکت را دراختیاردارند، به عبارت دیگرکلیه اشخاص حقیقی یا حقوقی که مالک حداقل 5% سهام یک واحد تجاری می باشند .
درجه تمرکز مالکیت در یک شرکت ، توزیع قدرت بینسهامداران و مدیران شرکت را معین می سازد . وقتی مالکیت به صورت پراکتده است ، کنترل از طرف سهامداران کاهش می یابد ، زیرا سهامداران نظارت ضعیفی را اعمال می نمایند . وقتی تمرکز بالای مالکیت وجوددارد، سهامداران بزرگ می توانند نقش مهمی در نظارت بر فعالیت مدیریت ایفا نمایند .
اعضای موظف هیأتمدیره . افرادیکه مسول حفظ منافع مالکان می باشندواین مسولیت راازطریق کنترل تصمیمات راهبری(استراتژیک) مدیریت ارشد ایفا می کنند. درصد اعضای موظف هیأت مدیره عبارتست ازاختلاف %100 بادرصد اعضای غیر موظف هیات مدیره .

اعضای غیرموظف هیأت مدیره . عضو پاره وقت هیأت مدیره می باشند که از شرکت حقوق ثابت ماهانه یا سالانه دریافت نمی کنند و از تقسیم تعداد اعضای غیر موظف در زمان مجمع عادی سالیانه به تعداد کل اعضای هیأت مدیره نسبت اعضای غیرموظف هیأت مدیره به دست می آید.
نسبت اعضای هیأت مدیره اعم از موظف و غیر موظف به كمك گزارشات و مصوبات مجمع عمومی شركتها به بورس اوراق بهادار بدست امده و محاسبه می شود ( رحمانی ، 1390،11و12).
ارزش افزوده اقتصادی(EVA) : EVA یكی از معیارهای اندازه گیری عملكرد است و نشان دهنده باقی مانده سود ،پس از كسرهزینه سرمایه،(میانگین موزون هزینه سرمایه×ارزش دفتری سرمایه) از سود حاصل از عملیات است(حجازی،1386،248).

نرخ بازده حقوق صاحبان سهام (ROE) : بازد




ادامه ي مطلب

امتیاز :


طبقه بندی: ،
,

تاريخ : 3 اسفند 1395 | <-PostTime-> | نویسنده : علی | بازدید : <-PostHit->

برای دریافت اینجا کلیک کنید

دانلود مقاله بررسي ويژگي هاي مونت کارلوي جمعيتي تحت pdf دارای 10 صفحه می باشد و دارای تنظیمات در microsoft word می باشد و آماده پرینت یا چاپ است

فایل ورد دانلود مقاله بررسي ويژگي هاي مونت کارلوي جمعيتي تحت pdf کاملا فرمت بندی و تنظیم شده در استاندارد دانشگاه و مراکز دولتی می باشد.

این پروژه توسط مرکز مرکز پروژه های دانشجویی آماده و تنظیم شده است

توجه : در صورت  مشاهده  بهم ريختگي احتمالي در متون زير ،دليل ان کپي کردن اين مطالب از داخل فایل ورد مي باشد و در فايل اصلي دانلود مقاله بررسي ويژگي هاي مونت کارلوي جمعيتي تحت pdf ،به هيچ وجه بهم ريختگي وجود ندارد


بخشی از متن دانلود مقاله بررسي ويژگي هاي مونت کارلوي جمعيتي تحت pdf :

سال انتشار: 1391

محل انتشار: سومین کنفرانس ریاضیات مالی و کاربردها

تعداد صفحات: 10

چکیده:

روش نمونه گیری نقاط مهم همانند الگوریتم های زنجیر مارکف مونت کارلو (MCMC) قابل تکرار هستند، در حالی که این الگوریتم (نمونه گیری نقاط مهم) بستگی به نقطه ی شروع ندارد. روش مونت کارلوی جمعیتی (Population Monte Carlo) شامل تولیدهای مکرر از نمونه گیری نقاط مهم می باشد که توابع مهم (Importance functions) بکاررفته در آنها به نمونه های مهم تولید شده ی قبلی بستگی دارند. مزیت این روش بر الگوریتم های MCMC این است که چارچوب این الگوریتم، در هر تکرار، نا اریب است؛ بنابراین اجرای این الگوریتم می تواند در هر لحظه ی زمانی متوقف شود. زیرا تکرارها، اجرای الگوریتم تابع مهم (توزیع پیشنهادی) را بهبود می بخشند. بنابراین این امر منجر به یک روش نمونه گیری مهم بهبود یافته و کاراتر می شود. ما در این مقاله این روش را روی مثال های مختلف بررسی خواهیم کرد.


برای دریافت اینجا کلیک کنید





ادامه ي مطلب

امتیاز :


طبقه بندی: ،
,

تاريخ : 3 اسفند 1395 | <-PostTime-> | نویسنده : علی | بازدید : <-PostHit->

برای دریافت اینجا کلیک کنید

دانلود شناسنامه تصویری مرکبات تحت pdf دارای 42 صفحه می باشد و دارای تنظیمات و فهرست کامل در microsoft word می باشد و آماده پرینت یا چاپ است

فایل ورد دانلود شناسنامه تصویری مرکبات تحت pdf کاملا فرمت بندی و تنظیم شده در استاندارد دانشگاه و مراکز دولتی می باشد.

این پروژه توسط مرکز مرکز پروژه های دانشجویی آماده و تنظیم شده است


فهرست
دانستنیهای عمومی 2
پیشینه 2
طبقه بندی گیاهی 2
ترکیبات میوه 3
كاربرد 4
انواع مرکبات 4
ویژگیهای مهمترین ارقام مرکبات در ایران: 5
پرتقال Citrus sinensis 5
نارنگی ( citrus reticulata Blanco) 14
ارقام لمون (citrus lemon) 21
انواع لایم (citrus aurantifolia ) 22
لیموشیرین (sweet lime ) یا ( Palestine sweet lime ) 22
گریپ فروت (citrus paradisi) 27
سطح كاشت در جهان و ایران 34
اولویت محصولی و مناطق مستعد کشت مرکبات 36
پراکندگی انواع مرکبات در استانهای کشور 37
آمار سطح زیركشت ، میزان تولید و عملكرد مركبات درجهان و ایران 38
آمار جهانی 38
سطح زیركشت مركبات در كشورهای عمده جهان 38
میزان تولید مركبات در كشورهای عمده جهان 38
متوسط عملكرد مركبات در كشورهای عمده جهان 39
آمار ایران : 39
سطح زیركشت مركبات در ایران 39
میزان تولید مركبات در ایران 40
متوسط عملكرد مركبات در ایران 40
فرآیند تولید 49
کاشت 49
استخراج بذر 49
كشت بذر : 50
پیوند زدن 51
آماده کردن زمین اصلی 52
کاشت نهال در زمین اصلی 53
مرحله داشت 55
آبیاری 55
کود 56
هرس 60
شخم 61
مبارزه با علفهای هرز 61
آفتها 65
* آفتهای مهم مرکبات در شمال ایران 65
* آفتهای مهم مرکبات در جنوب ایران 65
بیماریها 65
چگونگی مبارزه با آفتها و بیماریها 66
مبارزه با آفات 67
مبارزه با بیماری ها 68
برداشت 82
پس از برداشت 82
فهرست منابع: 84


پیشینه
پرورش مرکبات در جنوب چین و هندوچین به¬ویژه جنوب ویتنام از 2400 سال پیش از میلاد مسیح آغاز شده است. بنابر نشانه¬های تاریخی، عبری¬ها از سده بیستم پیش از میلاد با مرکبات آشنایی داشته¬اند. از کناره¬های جنوبی دریای مازندران به عنوان دومین کانون گسترش کشت مرکبات نام برده می¬شود.
در جنگ¬های صلیبی مرکبات از کشورهای کناره جنوبی دریای مدیترانه به اروپا برده شده است. ترنج یا بادرنگ اولین میوه شناخته شده مرکبات در ایران است که براساس نوشته¬های ''تیوفراستوس'' گیاه¬شناس یونانی از 300 سال پیش از میلاد مسیح در منطقه شوش و شوشتر کاشته می¬شده است. نارنج، لیمو ترش و لیمو عمانی در حدود 1200 تا 1300 سال پیش و توسط اعراب به ایران آورده شده است. درخت پرتقال به احتمال زیاد در قرن 16 میلادی توسط پرتغالی¬ها از اروپا به ایران آورده شده است و به این دلیل آن را پرتقال نامیده اند.
کشت اقتصادی مرکبات در ایران از 300 سال پیش در شمال کشور آغاز شده و به جنوب کشور رفته است.
تولید مركبات در جهان امروز از اهمیت بسزائی برخوردار است یكی از منابع بسیار مهم تولید ثروت ، مبادلات تجاری و اشتغال بكار ساكنین حدود125 كشورمركبات خیز جهان شده است.
مركبات یكی از با صرفه ترین میوه ها برای تولیدكنندگان آن میباشد زیرا تا آنجائی كه شرایط آب وهوا اجازه میدهد غیر مركبات چیز دیگری بچشم نمیخورد . مركبات امروزه در جهان جنبه صنعتی بسیار مهمی را حائز گردیده و منبع پردرآمدی برای كشورهای تولیدكننده آن میباشد . امروزه تجارت جهانی طیف گسترده ای از كالاها و خدمات را در برگرفته كه در آن محصولات كشاورزی دارای مقبولیت ویژه ای است. بسیاری از كشورهای جهان بدلیــل بهره مندی از شرایط اقلیمی مناسب ،‌تولیدكننده انواع محصولات كشاورزی بوده و از راه صدور آن با بدست آوردن میلیاردها دلار در آمد ارزی ، بخشی از نیازهای وارداتی خود را تامین میكنند.



فهرست منابع:
1- آهنگران، اكبر. علیزاده،پرویز' گزارش آفات و بیماری¬های مرکبات'' ،سازمان حفظ نباتات.
2- '' آمار نامه کشاورزی'' اداره کل آمار و اطلاعات، معاونت برنامه¬ریزی و پشتیبانی، وزارت جهادکشاورزی.
3- آمار نامه FAO سال2008 .
4- ابراهیمی، یونس '' سیر تکاملی مرکبات در ایران'' موسسه تحقیقات مركبات كشور، وزارت جهاد کشاورزی.
5- ابرهیمی ،یونس' تاریخچه کشت مرکبات در ایران و دستورالعمل پرورش و نگهداری باغ¬های مرکبات''، موسسه تحقیقات مركبات كشور، وزارت جهاد کشاورزی.
6- احمد پور،احمد 'ارقام وپایه‎های مركبات دراستان كرمان ' مركز تحقیقات كشاورزی جیرفت وكهنوج.
7- توكلی، امیررضا'آشنائی با ارقام وپایه های مركبات جنوب (استان فارس)' مركز تحقیقات كشاورزی و منابع طبیعی فارس.
8- '' دستور العمل كاشت ،داشت وبرداشت مركبات شمال '' موسسه تحقیقات مركبات كشور.
9- فرحبخش، قدرت الله 'آفات درختان مرکبات'' ، سازمان ترویج کشاورزی، وزارت جهادکشاورزی.
10- قاسمی ، مالك 'ارقام و پایه های مرکبات' موسسه تحقیقات مركبات كشور .
11- شفیعی زرگر ، علیرضا ' ارقام وپایه‎های مركبات دراستان خوزستان ' مركز تحقیقات كشاورزی صفی‎آباد دزفول.
12- علیان، محمد یعقوب. غلامیان، اسماعیل 'آفات وبیماریهای مرکبات در شمال و جنوب کشور' موسسه تحقیقات مركبات كشور.
13- خاتمی،علی وهمكاران' مناطق کشت مرکبات در ایران'' سازمان ترویج کشاورزی، وزارت جهاد کشاورزی.
14- مرادی،بیژن' راهنمای کوددادن باغ¬های مرکبات'' موسسه تحقیقات مركبات كشور.


برای دریافت اینجا کلیک کنید





ادامه ي مطلب

امتیاز :


طبقه بندی: ،
,


برای دریافت اینجا کلیک کنید

دانلود مقاله ارزيابي تنوع ژنتيکي لاينهاي گندم نان توسط نشانگرهاي IRAP و REMAP تحت pdf دارای 6 صفحه می باشد و دارای تنظیمات در microsoft word می باشد و آماده پرینت یا چاپ است

فایل ورد دانلود مقاله ارزيابي تنوع ژنتيکي لاينهاي گندم نان توسط نشانگرهاي IRAP و REMAP تحت pdf کاملا فرمت بندی و تنظیم شده در استاندارد دانشگاه و مراکز دولتی می باشد.

این پروژه توسط مرکز مرکز پروژه های دانشجویی آماده و تنظیم شده است

توجه : در صورت  مشاهده  بهم ريختگي احتمالي در متون زير ،دليل ان کپي کردن اين مطالب از داخل فایل ورد مي باشد و در فايل اصلي دانلود مقاله ارزيابي تنوع ژنتيکي لاينهاي گندم نان توسط نشانگرهاي IRAP و REMAP تحت pdf ،به هيچ وجه بهم ريختگي وجود ندارد


بخشی از متن دانلود مقاله ارزيابي تنوع ژنتيکي لاينهاي گندم نان توسط نشانگرهاي IRAP و REMAP تحت pdf :

سال انتشار: 1390

محل انتشار: هفتمین همایش بیوتکنولوژی جمهوری اسلامی ایران

تعداد صفحات: 6

چکیده:

توزیع و وفور وسیع رتروترنسپوزونها در نواحی یوکروماتینی کروموزو مها و چندشکلی درجی آنها در بین و داخل گون ههای گیاهی، استفاده از آنها را به عنوان یکی از ابزارهای مهم مطالعات ژنومیکس گیاهی ممکن میسازد. به منظور مطالعه تنوع ژنتیکی 51 لاین گندم هگزاپلوئید از 28 آغازگرIRAP(Inter-retrotransposon amplified polymorphism) و REMAP (Retrotransposon microsatellite amplified polymorphism)که بر اساس رتروترنسپوزونهایWis2 -1A ، Daniela Fatima و Wilma-Bagy-2از گندم وSukkula از جو طراحی شده بود استفاده شد. الگوی نواری بر اساس آغازگرهای موردمطالعه نشان داد که خانوادههای مورد استفاده در ژنوم گندم فعال بوده و در داخل همدیگر بصورت سر به سر، سر به دم و دم بهدم درج میشوند. 10 آغازگر دارای الگوی باندی واضح، 137 مکان ژنی تولید نموده که 91 درصد آنها ( 125 مکان) چند شکل بودند. سهم آغازگرهای IRAPREMAPاز مکانهای چندشکل بترتیب 51 و 74 بود. تجزیه کلاستر به روشUPGMA مبتنیبر ضرایب تشابه دایس، لاینهای مورد مطالعه را در گروههای متفاوتی قرار داد. بیشترین و کمترین تشابه ژنتیکی بین لاینها به ترتیب 093 ( بین لاینهای 25 و 164 ) و 047 ( بین لاینهای 151 و 1661 ) بود. نتایج حاصله نشان داد که نشانگرهایIRAP و REMAPتوسعه یافته بر اساس رتروترنسپوزونهای فعال میتوانند به عنوان ابزار نسبتا جدیدی در مطالعه تنوع ژنتیکی و سایرزمینههای مرتبط در گندم و حتی سایر گونههای گیاهی استفاده شوند.


برای دریافت اینجا کلیک کنید





ادامه ي مطلب

امتیاز :


طبقه بندی: ،
,

تاريخ : 3 اسفند 1395 | <-PostTime-> | نویسنده : علی | بازدید : <-PostHit->

برای دریافت اینجا کلیک کنید

دانلود تحقيق نيشکر تحت pdf دارای 19 صفحه می باشد و دارای تنظیمات در microsoft word می باشد و آماده پرینت یا چاپ است

فایل ورد دانلود تحقيق نيشکر تحت pdf کاملا فرمت بندی و تنظیم شده در استاندارد دانشگاه و مراکز دولتی می باشد.

این پروژه توسط مرکز مرکز پروژه های دانشجویی آماده و تنظیم شده است

توجه : در صورت  مشاهده  بهم ريختگي احتمالي در متون زير ،دليل ان کپي کردن اين مطالب از داخل فایل ورد مي باشد و در فايل اصلي دانلود تحقيق نيشکر تحت pdf ،به هيچ وجه بهم ريختگي وجود ندارد


بخشی از متن دانلود تحقيق نيشکر تحت pdf :

بخشی از فهرست دانلود تحقيق نيشکر تحت pdf

فهرست مطالب
مقدمه
فصل اول
1-1 طبقه بندی گیاهی
1-2 ترکیبات نیشکر
1-3 عملکرد نیشکر در جهان
1-4 عملکرد نیشکر در ایران
فصل دوم
2-1 کاشت
2-2 چگونگی انتخاب قلمه و تهیه آن
2-3 تهیه زمین
2-4 زمان کاشت در ایران
2-5 مراحل داشت
2-5-1 آبیاری
2-5-2 واکاری
2-5-3 کود دهی
2-5-4 علف های هرز
2-6 آفت ها
2-6-1 ساقه خواران
2-6-2 آفات مکنده
2-6-3 حمله کننده به قسمت های زیر زمینی گیاه
2-6-3-1 موسک ها
2-6-3-2 موریانه ها
2-6-3-3 آبدزدک
2-6-4 آفت برک خطر و برگ ریز
2-6-5 جانوران زیان آور
2-7 بیماریها
2-7-1 بیماریهای انگلی
2-7-2 بیماریهای غیر انگلی
2-7-3 کمبود مواد غذایی
فص سوم
3-1 مرحله برداشت
3-1-1رسیدن محصول
3-1-2 چگونگی برداشت نیشکر
3-2 فرآورده های جانبی شکر
3-2-1 باگاس
3-2-2 برگ ها و سر شاخه های نیشکر و گل صافی
3-2-3 تهیه کمپوست
فصل چهارم
4-1 مراحل بازرویی نیشکر
4-1-1 سوزاندن برگ ها و سرنی ها توسط تراکتورهای آتش زنی
4-1-2 شیسار زنی سبک روی پشته ها توسط ×××× تریلرراتون
4-1-3 فرم دهی مجدد و ترسیم پشته ها توسط دیسک ها مخصوص
4-1-4 کود پاشی
4-1-5 سمپاشی بر علیه علف های هرز
4-1-6 خاکریزی اطراف مزرعه و تسطیح نهرها و آبیاری

مقدمه
نیشکر گیاهی است گرمسیری. این گیاه بومی گیاه بومی گینه جدید بوده و قدمت آن به 1500 تا 8000 سال قبل از میلاد مسیح می رسد. و عمدتاً در حوالی خط استوا بین مدار 26 درجه جنوبی تا 34 درجه 45 دقیقه شمالی می روید. شناخت این نیات و پرورش اولیه آن در منطقه خلیج بنگال روی داده و متجاوز از 5 هزار سال پیش از آن در هند نیز در اواسط هزاره قبل از میلاد به چین و سپس به ایران آورده شده است که شاید ایرانیان اولین قومی بودند که با اندیشه خلاق خویش توانستند شکر متبلور سفید را توسط آسیابهای سنگی و تغییراتی که بر روی شیره نیشکر به وجود آوردند.
1-1 طبقه بندی گیاهی
نیشکر از خانواده Gramineae و جنس saccharum است، که دارای چهار قسمت اصلی ریشه، ساقه، برگ و گل یا خوشه می باشد. برگ های آن به صورت متناوب و گره ها اتصال دارند. ساقه نیشکر قسمتی از گیاه است که این ماده در آن ذخیره می شود و مانند سایر گیاهان تیره غلات بند بند گره دار است که ماده قندی معمولاً در فاصله بین گره ها و در قسمت تحتانی و وسط آنذخیره می شود، قسمتی از ساقه معمولاً در زیر زمین قرار دارد که به آن stubble یا Root stock می گویند.
ریشه نیشکر: استوانه ای است که هر چه نقطه رویش نزدیکتر شود، باریکتر می شود. گل آذین این گیاه خوشه ای است که تحت شرایط آب و هوایی خاصی تولید می شود یعنی ترکیب ژنی، طول دوره نوری، درجه حرارت محیط، تغذیه و کم آبی همگی روی گل دهی و رشد خوشه های گلزار تاثیر گذراند.

برای دریافت اینجا کلیک کنید





ادامه ي مطلب

امتیاز :


طبقه بندی: ،
,


برای دریافت اینجا کلیک کنید

دانلود مقاله اصول انتخاب و برآورد ظرفيت و بکارگيري بهينه از تراسفورماتورهاي توزيع تحت pdf دارای 10 صفحه می باشد و دارای تنظیمات در microsoft word می باشد و آماده پرینت یا چاپ است

فایل ورد دانلود مقاله اصول انتخاب و برآورد ظرفيت و بکارگيري بهينه از تراسفورماتورهاي توزيع تحت pdf کاملا فرمت بندی و تنظیم شده در استاندارد دانشگاه و مراکز دولتی می باشد.

این پروژه توسط مرکز مرکز پروژه های دانشجویی آماده و تنظیم شده است

توجه : در صورت  مشاهده  بهم ريختگي احتمالي در متون زير ،دليل ان کپي کردن اين مطالب از داخل فایل ورد مي باشد و در فايل اصلي دانلود مقاله اصول انتخاب و برآورد ظرفيت و بکارگيري بهينه از تراسفورماتورهاي توزيع تحت pdf ،به هيچ وجه بهم ريختگي وجود ندارد


بخشی از متن دانلود مقاله اصول انتخاب و برآورد ظرفيت و بکارگيري بهينه از تراسفورماتورهاي توزيع تحت pdf :

سال انتشار: 1382

محل انتشار: هشتمین کنفرانس سراسری شبکه های توزیع نیروی برق

تعداد صفحات: 10

چکیده:

پست های هوایی و زمینی و توزیع برق همچون سلولهای زنده یک بافت شهری وظیفه دریافت انرژی از شبکه برق و تزریق آن در نقاط مختلف مصرف را به عهده دارند به همین خاطر در طراحی و احداث آنها می باید در کنار مسائل مهندسی، جنبه ای مختلف فنی و اقتصادی انتخاب قدرت نامی ترانسفورماتو توزیع مد نظر قرار گیرد. با توجه به گسترش شهری و دورنمای رشد آنها و هزینه های وسیع و روز افزونی که صرف نصب و راه اندازی و بهره برداری از پستهای فوق می گردد لزوم بررسی های اقتصادی به موازات بررسی فنی به منظور انتخاب بهینه ظرفیت ترانسفورماتور اجتناب تاپذیر برگشته است. کم توجهی به تلفات در ترانسفورماتورهای توزیع و عدم دقت در انتخاب مناسب ظرفیت ترانس و بهره برداری ناصحیح از آنها به عنوان آخرین نقطه تحویل انرژی، بسیار گران تمام خواهد شد. زیرا ارزش متناسب با موقعیت مکانی مصرف کنندگان و با دورتر شدن از منبع تولید، شامل تمامی هزینه های شبکه و تجهیزات مسیر و کار نیروی انسانی و سرمایه گذاری در بخش تولید و انتقال نیز می باشد طراحی و انتخای اصولی قدرتهای منصوبه برای ترانسهای توزیع و استفاده از بهترین حالت انتقال انرژی هدف این مقاله می باشد.


برای دریافت اینجا کلیک کنید





ادامه ي مطلب

امتیاز :


طبقه بندی: ،
,


برای دریافت اینجا کلیک کنید

دانلود مقايسه ي باقيمانده ي علف کش هاي آترازين و آلا کلر و EPTC+ ايمن کننده دي کلراميد دراندام هاي مختلف ذرت تحت pdf دارای 8 صفحه می باشد و دارای تنظیمات در microsoft word می باشد و آماده پرینت یا چاپ است

فایل ورد دانلود مقايسه ي باقيمانده ي علف کش هاي آترازين و آلا کلر و EPTC+ ايمن کننده دي کلراميد دراندام هاي مختلف ذرت تحت pdf کاملا فرمت بندی و تنظیم شده در استاندارد دانشگاه و مراکز دولتی می باشد.

توجه : در صورت  مشاهده  بهم ریختگی احتمالی در متون زیر ،دلیل ان کپی کردن این مطالب از داخل فایل ورد می باشد و در فایل اصلی دانلود مقايسه ي باقيمانده ي علف کش هاي آترازين و آلا کلر و EPTC+ ايمن کننده دي کلراميد دراندام هاي مختلف ذرت تحت pdf ،به هیچ وجه بهم ریختگی وجود ندارد


بخشی از متن دانلود مقايسه ي باقيمانده ي علف کش هاي آترازين و آلا کلر و EPTC+ ايمن کننده دي کلراميد دراندام هاي مختلف ذرت تحت pdf :


نام کنفرانس یا همایش : همایش ملی الکترونیکی پدافند غیر عامل در بخش کشاورزی

تعداد صفحات : 8

چکیده مقاله:

کاربرد علف کش ها در مدیریت تلفیقی علف های هرز ذرت و استفاده بی رویه از این ترکیبات برای دستیابی به عملکرد بالا در ذرت، در کشورهای درحال توسعه، منجر به بروز نگرانی هایی در رابطه با باقیمانده ی سموم در محصول و محیط زیست شده است؛ لذا اندازه گیری و تشخیص آنها در خاک و اندام های مختلف محصولات از اهمیت والایی برخوردار می باشد. بر این اساس جهت اندازه گیری باقیمانده ی علف کش های آترازین، آترازین + آلا کلر و EPTC+ ایمن کننده دی کلرامید در خاک و اندام های مختلف ذرت، آزمایش مزرعه ای، در تابستان سال 1393 به صورت فاکتوریل در قالب طرح بلوک های کامل تصادفی با چهار تکرار در شهرستان شوش اجرا گردید. فاکتورهای مورد آزمایش شامل: هیبریدهای ذرت ( SC701 و SC704 ) و تیمارهای مختلف علفکش شامل، عدم استفاده از علفکش، علف کش EPTC + ایمن کننده دی کلرامید (در دو میزان 4 و 6 لیتر در هکتار)، آترازین ( 3 کیلوگرم در هکتار) و آترازین + آلا کلر ( به ترتیب 1 کیلوگرم و 4 لیتر در هکتار) به صورت پیش کاشت و مخلوط با خاک بود. در اندازه گیری باقیمانده ی علف کش ها در دو بازه زمانی 6 برگی و برداشت، به روش کروماتوگرافی مایع با کارایی بالا، نشان داد. باقیمانده ی سموم در اندام های ذرت در بین تیمارهای مختلف علف کش اختلاف معنی داری وجود دارد، اما نوع هیبرید ذرت تأثیر معنی داری بر میزان آن ها نداشت. بیشترین مقدار باقیمانده ی سموم در خاک، برگ و دانه ذرت برای تیمار آترازین ثبت گردید که این مقدار خیلی بیشتر از حد مجاز روزانه می باشد. مقدار باقیمانده ی در خاک برای تیمار کاربرد آترازین و مخلوط آترازین + آلا کلر اختلاف معنی داری با یکدیگر نشان نداد. کمترین میزان باقیمانده ی علف کش، مربوط به تیمار کاربرد 4 لیتر EPTC+ ایمن کننده دی کلرامید بود که بیشترین کارایی را در کاهش تراکم علف های هرز را از خود نشان داد. میزان باقیمانده این سم در برگ، خاک و دانه ذرت هرچند کمتر از علف کش آترازین بود، ولی مقدار آنها در کلیه نمونه ها خیلی بیشتر از حد مجاز روزانه بود. کاربرد تیمارهای مختلف علف کش، تأثیر معنی داری بر کاهش تراکم اویارسلام، عروسک پشت پرده، کنجد وحشی، مجموع پهن برگ ها و کل علف های هرز داشت. همچنین عملکرد دانه و زیست توده ذرت برای تیمارهای مختلف علفکش در هر دو هیبرید اختلاف معنی داری با یکدیگر نشان ندادند.


برای دریافت اینجا کلیک کنید





ادامه ي مطلب

امتیاز :


طبقه بندی: ،
,


برای دریافت اینجا کلیک کنید

دانلود مقاله ارزيابي پتانسيل جوانهزني بذر گونه علف پشمکي (Bromus tomentollus Boiss.) در شرايط شوري تحت pdf دارای 6 صفحه می باشد و دارای تنظیمات در microsoft word می باشد و آماده پرینت یا چاپ است

فایل ورد دانلود مقاله ارزيابي پتانسيل جوانهزني بذر گونه علف پشمکي (Bromus tomentollus Boiss.) در شرايط شوري تحت pdf کاملا فرمت بندی و تنظیم شده در استاندارد دانشگاه و مراکز دولتی می باشد.

این پروژه توسط مرکز مرکز پروژه های دانشجویی آماده و تنظیم شده است

توجه : در صورت  مشاهده  بهم ريختگي احتمالي در متون زير ،دليل ان کپي کردن اين مطالب از داخل فایل ورد مي باشد و در فايل اصلي دانلود مقاله ارزيابي پتانسيل جوانهزني بذر گونه علف پشمکي (Bromus tomentollus Boiss.) در شرايط شوري تحت pdf ،به هيچ وجه بهم ريختگي وجود ندارد


بخشی از متن دانلود مقاله ارزيابي پتانسيل جوانهزني بذر گونه علف پشمکي (Bromus tomentollus Boiss.) در شرايط شوري تحت pdf :

سال انتشار: 1392
محل انتشار: اولین همایش ملی تنش های گیاهی غیر زیستی
تعداد صفحات: 6
چکیده:
آگاهی از گیاهانی که دارای مقاومت نسبت به شوری می باشند لازمه مدیریت اکوسیستمهای مناطق خشک و نیمه خشک است. گونه علف پشمکیBromus tomentollus Boissیکی از گرامینههای چندساله مهم مرتعی برای ایجاد چراگاه وتولید علوفه خشک است. اثر غلظتهای مختلف محلول شوری بر جوانهزنی، طول ریشهچه، ساقهچه و بنیه بذر گونه علف پشمکی در شش تیمار (شاهد، 50و100و150و200و300 میلی مولار نمک کلرید سدیمNaCl)بررسی شد. تعداد 25بذر در هر تکرار (ظرف پتریدیش) برروی کاغذ صافی در داخل ژرمیناتور کشت گردید. طرح آزمایش انجام شده طرح کاملاً تصادفی انتخاب شد. نتایج آنالیز آماری نشان داد که تیمارهای مختلف شوری اثر معنی داری بر درصد جوانهزنی، سرعت جوانهزنی، طول ساقهچه، طول ریشهچه، ضریب آلومتری و بنیه بذر داشتند. با افزایش شوری درصد جوانهزنی، سرعت جوانهزنی، طول ساقهچه و طول ریشهچه کاهش و ضریب آلومتری افزایش یافت.


برای دریافت اینجا کلیک کنید





ادامه ي مطلب

امتیاز :


طبقه بندی: ،
,